4月22日傳出消息，拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等多個(gè)電商平臺(tái)將全面取消 “僅退款”。消費(fèi)者收到貨后的退款不退貨申請(qǐng)，將由商家自主處理。這意味著“僅退款”，在2021年時(shí)被拼多多率先推出，隨后成為各電商平臺(tái)“標(biāo)配”的規(guī)則。

此前如果商家在48或者72個(gè)小時(shí)內(nèi)，無(wú)法與提出“僅退款”的消費(fèi)者達(dá)成一致，平臺(tái)會(huì)先支持消費(fèi)者“僅退款”訴求。

然而一些用戶(hù)通過(guò)惡意“僅退款”，“薅羊毛”造成商戶(hù)貨款兩空，引發(fā)較大爭(zhēng)議。