上海市民顧女士在京東之家花了1648元買了一臺極米投影儀，可她拆封驗貨后發(fā)現(xiàn)遙控器卡頓，于是向商家提出退貨退款。然而，商家卻表示，投影儀已拆封、使用、被激活，且不認為產(chǎn)品有質量問題，因此不支持七天無理由退貨。不拆封如何確定商品是否存在問題呢？雙方僵持不下，顧女士起訴至法院。法院審理后認為，投影儀不屬于數(shù)字化商品，適用七天無理由退貨，所以判決商家退款。