上個月，新聞透視連續(xù)曝光小區(qū)建筑垃圾清運(yùn)收費(fèi)亂象，行業(yè)協(xié)會隨后還發(fā)布了工作提示，被曝光的小區(qū)也做了緊急整改。但這半個月里，12345市民熱線，依然在不斷接到關(guān)于建筑垃圾清運(yùn)收費(fèi)問題的新投訴，這個亂象怎么就成了“頑疾”呢？

上周，記者再次回訪金隅外灘東岸小區(qū)，目前，小區(qū)已允許業(yè)主自行聯(lián)系建筑垃圾清運(yùn)企業(yè)，也公示了白名單企業(yè)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但仍需要和物業(yè)做好事先溝通。小區(qū)物業(yè)經(jīng)理李蒙蒙稱：“清運(yùn)公司和業(yè)主和物業(yè)三方，會現(xiàn)場去確認(rèn)數(shù)量和費(fèi)用，確認(rèn)好數(shù)量以后，業(yè)主可以清運(yùn)到物業(yè)指定的垃圾堆放點。”而白名單企業(yè)、上海楊浦環(huán)境發(fā)展有限公司副總經(jīng)理任哲也稱在網(wǎng)上收到小程序預(yù)約后，就會有專人盡快跟進(jìn)。

區(qū)房管方面也承諾，如果再有發(fā)現(xiàn)物業(yè)有擅自加價等行為，他們將聯(lián)合城管進(jìn)行處置。“一般是城管部門取證、市場監(jiān)管和城管執(zhí)法，開具的行政處罰單，我們局也會指導(dǎo)街道做好對物業(yè)企業(yè)的相關(guān)處罰工作。”楊浦區(qū)房管局物業(yè)科負(fù)責(zé)人這樣說。

在11月中旬新聞透視的連續(xù)報道之后，幾個被曝光的小區(qū)所在屬地，都已采取了一些行動。閔行房管中心主任周瑋對此表示：“如果查實下來，他有違反服務(wù)合同的約定，包括有拒不整改的情況，根據(jù)上海市的物業(yè)誠信積分的相關(guān)規(guī)則對他進(jìn)行扣分?！?/p>

11月25日市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 還發(fā)出了建筑垃圾清運(yùn)的“工作提示”，那么這股歪風(fēng)，是否就此被剎住了呢？記者從12345熱線處了解到，關(guān)于小區(qū)建筑垃圾清運(yùn)收費(fèi)的新投訴依舊不少。

普陀區(qū)高尚領(lǐng)域樓盤，家利物業(yè)會直接指定一位師傅，“聯(lián)系蔣先生，收費(fèi)你得問他，我們不參與。”然而，電話過去，對方直接開出天價。“您好，本公司專業(yè)承接工裝拆除、家裝拆除工程，總包的情況（垃圾清運(yùn)費(fèi)）是兩萬一，總的價格在三萬，連拆帶垃圾清運(yùn)帶人工短駁。”

徐匯區(qū)氣象苑小區(qū)的業(yè)主牟女士，則被物業(yè)告知，必須預(yù)付4200元的垃圾清運(yùn)費(fèi)?！八椭苯痈艺f是按戶收費(fèi)的，50塊錢一個平方，沒有多退少補(bǔ)，那我問是否可以自己直接叫清運(yùn)車，他說不行、不同意、不允許你車進(jìn)來。”

隨后，當(dāng)記者亮明身份聯(lián)系物業(yè)時，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理管學(xué)培卻又是另一個說法。“業(yè)主可以直接對接環(huán)衛(wèi)所進(jìn)行建筑垃圾清運(yùn)的，物業(yè)可以配合業(yè)主?！?/p>

小區(qū)內(nèi)張貼著的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)顯示，清運(yùn)應(yīng)該按車結(jié)算。聯(lián)系上白名單企業(yè)后對方表示，4200元確實貴了，但他們要進(jìn)來收，也必須得到物業(yè)的允許?！澳敲促F啊，大車三車，總歸兩千多塊錢。你們只能通過物業(yè)預(yù)約，你自己約的話物業(yè)如果不讓我們車子進(jìn)來呢，問題就出在這里?！毙靺R環(huán)衛(wèi)服務(wù)有限公司工作人員直言道。

業(yè)主到底能否繞開物業(yè)直接聯(lián)系清運(yùn)企業(yè)前來清運(yùn)呢？記者以市民的身份咨詢了上海市綠容局，一位業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人直接嘆起了苦經(jīng)。“我們還是堅持我們的管理邏輯，就是應(yīng)該叫物業(yè)，哎，我們其實也很無語，問題就是有個‘土地爺’在這里，實際上真的要我們清運(yùn)公司進(jìn)小區(qū)，沒有物業(yè)配合，有些事情就很麻煩。”

不過，在全市范圍內(nèi)，也不是沒有徹底繞開物業(yè)的操作。在虹口區(qū)東寶興路上的這個小區(qū)，業(yè)主可以直接自行聯(lián)系清運(yùn)企業(yè)，而車輛進(jìn)入小區(qū)、建筑垃圾計量等協(xié)調(diào)工作，則由沒有利益沖突的居委取代了物業(yè)的角色，減少了不少矛盾。虹口區(qū)新鄉(xiāng)居委書記張忠告訴記者：“指定一個建筑垃圾的堆放點，你會產(chǎn)生多少建筑垃圾，他會按照多少建筑垃圾派相應(yīng)車輛前來?！鼻暹\(yùn)企業(yè)工作人員邵先生也表示：“我們直接跟居民來溝通，做一車算一車的?！?/p>

當(dāng)然，這會給居委工作人員增加不少工作量，而對于新建小區(qū)來說，屬地居委都未必已經(jīng)成立，因此這一模式，要大范圍推廣復(fù)制也有困難。

雖然被曝光的小區(qū)有了改進(jìn)，但新投訴仍層出不窮，小區(qū)建筑垃圾清運(yùn)收費(fèi)亂象，難道真的只能“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”嗎？另外，當(dāng)業(yè)主直接聯(lián)系上白名單清運(yùn)企業(yè)前來清運(yùn)，收費(fèi)又是否靠譜呢？明天的新聞透視繼續(xù)關(guān)注。