向《新聞坊》同心服務(wù)本臺反映

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他在幫92歲的丈母娘張阿婆

取退休金的過程中

發(fā)現(xiàn)賬戶被暫時封存了

原因是

用來發(fā)放退休金的

郵儲銀行存折上

老人的姓名

和身份證、戶口本上的名字

有一字之差

據(jù)了解

張阿婆在郵政儲蓄銀行的存折

是1998年開戶的

存折姓名為張某弟

可到了戶口本和身份證上

第三個“娣”字多了個女字旁

朱先生告訴記者，“1998年之前，賬戶很混亂，同音的字有出入，單位退管辦也找不到了，不知道到底銀行的錯，還是退管辦的錯，還是社保局的錯?！?/strong>

如今

銀行要求老人辦理改名的手續(xù)

但老人長期臥床

無法趕到現(xiàn)場

郵政方面曾專門派人上門服務(wù)

卻由于缺少監(jiān)護(hù)人證明

在系統(tǒng)中無法過審

但這一切都不屬于監(jiān)護(hù)人證明

為此，朱先生四處奔波

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對此

郵政普陀分公司方面表示

張阿婆1998年的存折

是由退管會和社保中心開戶的

當(dāng)時提交的名字中就出現(xiàn)了錯誤

對于此類賬戶姓名

與身份證姓名不符的情況

根據(jù)最新的

《中華人民共和國反洗錢法》規(guī)定

賬戶會被暫時封存

曹楊新村郵政支局
曹楊新村營業(yè)所網(wǎng)點(diǎn)
主任王旭杰

當(dāng)時主要信息是由退管會或者社保給我們提供的，歷史原因當(dāng)中也有一些差錯，造成現(xiàn)在賬戶信息和本人信息不符，他的賬戶在今年10月份因?yàn)檫@個原因進(jìn)行了管控，所以沒有辦法取款。我們要確定這個賬戶現(xiàn)在是由誰來指定辦理的情況下，我們才能為其賬戶辦理業(yè)務(wù)。

經(jīng)過進(jìn)一步溝通協(xié)商

最終，郵政方面與屬地派出所協(xié)作

幫助張阿婆解決了相關(guān)難題

該負(fù)責(zé)人表示，“經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，通過派出所開具的關(guān)系證明，最后幫朱先生丈母娘辦理好這筆業(yè)務(wù)?！?/strong>