市民趙先生向我們媒體求助說，自己明明只結(jié)過一次婚，但在一網(wǎng)通辦的系統(tǒng)里，卻有2條婚姻記錄，為了這事兒，夫妻間矛盾不斷，甚至走到要離婚的邊緣。

最初發(fā)現(xiàn)這事兒，是在2020年的時候，趙先生到虹口區(qū)歐陽路街道事務(wù)中心，去為自己的第一個寶寶辦理生育保險金。工作人員告訴他，系統(tǒng)里他還有過一次結(jié)婚記錄，趙先生說自己是初婚。后來，趙先生夫婦順利領(lǐng)到了生育金，夫妻倆就沒把這事兒放在心上。

三年多來，夫妻倆的第二個寶寶出生。隨后，這事兒就一直在妻子心里縈繞不去，成了個過不去的坎兒，夫妻倆矛盾多了起來，甚至走到離婚邊緣，趙先生便想把這事兒搞清楚。

趙先生先是打了12345市民服務(wù)熱線查詢，得到回復(fù)短信稱：經(jīng)上海市人口與計劃生育綜合管理信息系統(tǒng)2.0查詢，顯示趙先生確實有2條婚姻記錄。若需核實本人婚姻狀況，趙先生需前往婚姻登記處查詢。

這下趙先生沒了主意，便向我們媒體求助。記者先是和趙先生一起前往婚姻登記處查詢，了解到的是：在婚姻登記系統(tǒng)里，趙先生只有過一次婚姻記錄，就是和現(xiàn)在的妻子周女士。但由于趙先生的婚姻登記是在外省市，上海的婚姻登記部門無法出具書面證明。

于是，記者和趙先生又前往當(dāng)時發(fā)現(xiàn)這條信息的歐陽路街道事務(wù)中心，在街道系統(tǒng)里，卻明確顯示他有兩條婚姻記錄，除了妻子周女士外，還有一位姓王的女士。趙先生表示完全不認(rèn)識這位王女士，可當(dāng)我們向街道要求進一步了解王女士的身份信息時，街道以隱私為由拒絕透露。

于是，趙先生便退而求其次，詢問街道所使用的信息系統(tǒng)的管理部門，想要向?qū)?yīng)的系統(tǒng)管理部門來反映此事，尋求糾錯渠道?？山值拦ぷ魅藛T卻依舊表示不知道誰管、不知道應(yīng)該向哪里反映。

對此，后援律師陳振宇表示，趙先生是婚姻當(dāng)事人，隱私是有主體的，他想從政府部門查清楚自己名下的婚姻狀況，并不涉及隱私。

這下，趙先生徹底沒了方向，再加上他是在辦理生育保險金的過程中得知這一情況的，這讓他心里恐慌不已，生怕在這個婚姻記錄下還有子女。于是趙先生又前往社保中心，想要查詢下是否還有與他相關(guān)的其他生育保險金辦理信息。但社保中心給予的回復(fù)是，生育保險金是跟隨女方信息走的，無法查詢到與趙先生相關(guān)的領(lǐng)取記錄。

一圈走下來，趙先生不僅沒能糾錯，甚至連到哪個部門去反映，都沒了頭緒。記者通過后援律師了解到，可以通過法律途徑來尋求解決之道：根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》第四十一條規(guī)定，公民、法人或者其他組織有證據(jù)證明行政機關(guān)提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確的，可以要求行政機關(guān)更正。如果行政機關(guān)不更正，可以提起行政訴訟或復(fù)議。

后援律師表示，大數(shù)據(jù)時代，信息的共享互通確實帶來了巨大的便利。出現(xiàn)數(shù)據(jù)偏差并不可怕，但關(guān)鍵就在于，管理部門應(yīng)當(dāng)有積極的態(tài)度，畢竟，政府信息里的一個小小偏差，就會給普通的百姓家庭造成巨大的影響。