人老了，生病了，動(dòng)不了，存下的錢，誰來用？怎么用？對家庭來說是大事，一旦處理不當(dāng)很容易引發(fā)家庭沖突，而且家庭成員越多，糾紛處理起來越復(fù)雜。近日，青浦區(qū)香花橋派出所民警接到報(bào)警，說轄區(qū)一戶居民家因?yàn)楦啐g老人的照料贍養(yǎng)，吵了起來，差點(diǎn)動(dòng)了手。2024年8月11日下午兩點(diǎn)半接警之后，民警來到了九十二歲高齡的馮阿婆的家中。一進(jìn)家門，老人的孫媳婦就說，是她家報(bào)的警。民警在現(xiàn)場了解到，馮阿婆有四個(gè)子女，老伴已經(jīng)去世。老大老三老四是女兒，老二是兒子。馮阿婆如今雙目失明，行動(dòng)不便和癱瘓的三女兒，一直以來都住在兒子家里，母女倆共處一室。但是日常照顧和養(yǎng)老金賬戶管理由老大和老四兩位女兒負(fù)責(zé)。按照孫媳婦小張的說法，這個(gè)大家庭一直以來都比較和睦，一切的沖突都得從今年夏天說起。

原來，大女兒腦梗住院，無力照看老人。因此照顧老人和三女兒的重?fù)?dān)都落到了老二也就是兒子一家的身上。兒子一家表示，雖說馮阿婆和她三女兒的銀行賬戶里少說也有四五十萬元的存款，可當(dāng)他們想要用老人的錢來支付日常開支時(shí)，卻遭到了大女兒的拒絕。手握銀行卡和存單的馮阿婆大女兒，不肯交出控制權(quán)，甚至連查余額都不讓。這讓兒子一家非常氣憤。自從大女兒生病后，圍繞著老人的錢剩多少、怎么用，一家人就這樣吵開了鍋?，F(xiàn)場處警民警安撫了一大家人，把他們糾紛的前因后果向派出所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。

所領(lǐng)導(dǎo)分析后認(rèn)為，馮阿婆家人員多，問題復(fù)雜，為了讓一家人不至于走到徹底決裂的地步，也為了讓老人的身心不再受到傷害，派出所決定聯(lián)合司法所和律師事務(wù)所，啟動(dòng)三所聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為馮阿婆一家開個(gè)調(diào)解會(huì)?？紤]到馮阿婆和她三女兒臥病在床，司法所調(diào)解員和民警還在啟動(dòng)調(diào)解前，上門征求她們的意見，以便在她們無法到場的情況下，維護(hù)她們的權(quán)益。一間臥室，一張老舊的木床，屋內(nèi)堆滿了各種生活用品，對馮阿婆和她三女兒兩個(gè)臥床的病人來說，生活環(huán)境堪憂。據(jù)老人兒媳反映，他們也想重新改造房間，添置護(hù)理床。但是被大姐以浪費(fèi)為由拒絕了。兒子一家表示希望這次調(diào)解能把老人贍養(yǎng)問題一并解決。

2024年8月20日下午兩點(diǎn)，調(diào)解會(huì)在村委會(huì)會(huì)議室進(jìn)行，馮阿婆一大家人來到現(xiàn)場，派出所民警，司法所調(diào)解員，律師一起參與調(diào)解。馮阿婆的孫子首先表態(tài)，他們一家要回賬戶的控制權(quán)，不是占為己有，而是為了更好的照顧老人,對于姑媽和娘娘的付出表示感謝。來自外甥的肯定，讓馮阿姨的大女兒非常感動(dòng)，她也表態(tài)只要弟弟外甥一家對母親馮阿婆好，她愿意交出銀行卡和存單。但是有個(gè)問題，那就是當(dāng)初存款時(shí)，馮阿婆和她三女兒的錢是放在一個(gè)賬戶里的，現(xiàn)在已經(jīng)搞不清誰多誰少了。調(diào)解員提議，賬戶里的錢由馮阿婆和她三女兒平均分。

調(diào)解員的建議得到了一家人的認(rèn)可，在此基礎(chǔ)上，調(diào)解員提出了老人贍養(yǎng)以及老人存款以及養(yǎng)老金使用的建議。最終，兒子一家取得馮阿婆賬戶的保管支配權(quán)，同時(shí)負(fù)擔(dān)起馮阿婆日常照顧的責(zé)任。大女兒、四女兒不承擔(dān)日常照顧責(zé)任，但有探視的權(quán)利。合情合理的建議，讓一家人心服口服。同時(shí)三女兒也表示她的日常照顧也由二哥一家來負(fù)責(zé)，她來負(fù)擔(dān)相應(yīng)支出。一家人達(dá)成了皆大歡喜的一致意見。

三所聯(lián)動(dòng)多元解紛平臺(tái)，有效激活多種解紛資源，把矛盾糾紛化解在前端。馮阿婆一家就是這項(xiàng)制度的受益者。時(shí)隔兩個(gè)月，調(diào)解員和社區(qū)民警再次來到馮阿婆家，調(diào)查調(diào)解協(xié)議落實(shí)情況。粉刷一新的房間，新裝的抽水馬桶，全新的護(hù)理床和家具。馮阿婆兒子一家按照調(diào)解協(xié)議正在積極履行，兩位老人的生活環(huán)境比照之前有了質(zhì)的改變。而街道也安排了長護(hù)險(xiǎn)護(hù)工每天上門一小時(shí)進(jìn)行照顧。為了讓兩位老人安享晚年，家庭和社區(qū)都在共同努力。