3月1日，四川省綿陽市安州區(qū)有網(wǎng)友反映稱，中國郵政儲蓄銀行（清泉鎮(zhèn)營業(yè)所）取錢需本人到場，家屬被迫將臥榻老人推到銀行。視頻顯示，銀行柜臺前，一名老人在床椅上辦理業(yè)務。

3月2日，該銀行工作人員稱，子女代取有密碼就行，但老人賬戶長期沒有使用，已被判定為長期不動戶，因此需本人驗證，已經(jīng)給老人的家屬進行了解釋，也協(xié)商過如果老人不方便，周一會上門進行驗證，并且之后老人推來銀行的行為是經(jīng)過家屬協(xié)商同意的。該工作人員稱，考慮資金安全，只要賬戶長期未使用都會變成不動戶，不是針對老年人。