近日，有多地銀行客戶反映稱，他們在不知情的情況下，被銀行開通個人養(yǎng)老金賬戶，而被投訴的銀行涉及多家國有大型商業(yè)銀行。

梳理平臺上相關(guān)吐槽或投訴可發(fā)現(xiàn)，個人養(yǎng)老金賬戶“被開通”主要有三種情況：有的是客戶在辦理銀行信用卡等業(yè)務(wù)或參與第三方金融平臺營銷活動時，激活了個人養(yǎng)老金賬戶；有的是客戶辦理其他業(yè)務(wù)時，同步預(yù)約了個人養(yǎng)老金開戶，當(dāng)個人養(yǎng)老金制度全面放開后，就被銀行批量開通了；有的則是在客戶本人完全不知情的情況下被開通了個人養(yǎng)老金賬戶。

對此，律師胡雪表示，擅自開通他人養(yǎng)老金賬戶侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)，消費(fèi)者可以民事追責(zé)。