今年2月，四川德陽的王女士（化名）因?yàn)閷?duì)舞蹈感興趣，在網(wǎng)上查詢到當(dāng)?shù)匾患椅璧概嘤?xùn)機(jī)構(gòu)推出團(tuán)購低價(jià)體驗(yàn)課，到店咨詢得知，198元的低價(jià)體驗(yàn)套餐包含8次課，有爵士、KPOP等4類舞種，該課程原價(jià)792元，相當(dāng)于打了2.5折。一節(jié)課折合20多塊錢，王女士覺得比較劃算，便付款買課，此時(shí)，銷售人員卻引導(dǎo)王女士不要在網(wǎng)上團(tuán)購，而是按團(tuán)購價(jià)格直接轉(zhuǎn)賬給店里。

一周后，王女士去上了第一次課，課程內(nèi)容還算滿意，但銷課環(huán)節(jié)卻出現(xiàn)了問題，宣傳的8次課卻變成了4次。店員稱：“上1節(jié)課扣2次（課時(shí)）”。在與商家協(xié)商過程中，銷售人員又向王女士推銷起了3000多元的年卡，并聲稱辦了卡后，體驗(yàn)課可以免費(fèi)。由于不滿意課程編排，王女士提出想要退卡退費(fèi)，但遭到了商家的拒絕。

王女士隨后通過相關(guān)渠道向消協(xié)等部門進(jìn)行了投訴，目前正在等待相關(guān)部門的處理中。

而在某投訴平臺(tái)上，記者以“團(tuán)購課”為關(guān)鍵詞搜索，發(fā)現(xiàn)有800多條相關(guān)投訴，其中不少都是聚焦在團(tuán)購課體驗(yàn)差，體驗(yàn)時(shí)被誘導(dǎo)消費(fèi)等問題。而換了個(gè)關(guān)鍵詞“體驗(yàn)課”搜索時(shí)，投訴案例量更是高達(dá)1萬多條，涵蓋了全國(guó)各地，線上線下的各類興趣培訓(xùn)班。

今年3月14日，最高人民法院發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》，解決預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域群眾反映集中的卷款跑路、霸王條款、收款不退等問題，更好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。明確常見預(yù)付式消費(fèi)交易模式下的責(zé)任主體，明確收款不退、丟卡不補(bǔ)、限制轉(zhuǎn)卡等霸王條款應(yīng)依法認(rèn)定無效，明確消費(fèi)者自付款之日起七日內(nèi)有權(quán)請(qǐng)求經(jīng)營(yíng)者返還預(yù)付款本金。