家住寶山區(qū)融創(chuàng)玉蘭公館的求助人鄒女士求助稱，家中多處出現(xiàn)嚴重開裂，而且類似情況在整棟樓并不少見。

記者隨后來到鄒女士家，只見客廳墻壁上縱橫交錯著十多條裂縫。有的裂縫硬生生地把墻紙扯開，護墻板也有部分被頂起，脫離了墻面。最夸張的是有的裂縫寬得可以伸進一根手指。

除了客廳墻壁開裂外，鄒女士家里衛(wèi)生間瓷磚也有多處開裂、起殼。

鄒女士說，這些分布在客廳、餐廳、書房等處的開裂都和墻體變形有關(guān)，家里有好幾扇門都關(guān)不上了。

鄒女士所住的玉蘭公館小區(qū)是2017年竣工的，當時是精裝修交付，房價每平米4萬多，鄒女士花了500多萬購置了這套房子，沒想到3年左右墻壁就出現(xiàn)了開裂，最近兩年越發(fā)嚴重，裂縫越來越大，速度也越來越快。

鄒女士所在樓棟總共60戶居民，每戶業(yè)主家里多多少少都遇到了墻壁開裂的問題。鄒女士同樓層的鄰居陳阿姨是2023年買的二手房。買房的時候她就發(fā)現(xiàn)墻面開裂，因此在購房后對房子進行了粉刷?？墒茄b修好沒幾個月，墻面又裂了。

樓里居民告訴記者，整幢樓都存在墻壁開裂的問題，高樓層的情況比較嚴重，樓層低的情況相對好一點。住在這樣的房子里，他們都感到很擔憂。

居民們表示，墻面開裂后，他們也曾找過物業(yè)，問能否一并維修。不過對方表示，業(yè)主自有產(chǎn)權(quán)的維修，物業(yè)不參與，只有小區(qū)公共區(qū)域維修，物業(yè)才會介入。

新房交付僅僅7年多，就出現(xiàn)了如此嚴重的墻面開裂問題，這讓小區(qū)業(yè)主感到無比郁悶。記者隨后找到了融創(chuàng)玉蘭公館所屬的寶山區(qū)顧村鎮(zhèn)，工作人員表示，2024年10月底，他們在接到居民反映的問題后就聯(lián)系了開發(fā)商。11月初，開發(fā)商曾派人到小區(qū)查看，但表示已過質(zhì)保期，而且墻體開裂屬于自然沉降范圍，不屬于質(zhì)量問題，因此不負責維修。

當記者致電和街道接洽過的融創(chuàng)集團工作人員時，對方表示，該項目過了保修期以后就不負責了，而且如今她也已經(jīng)不負責該項目。

記者聯(lián)系到了建筑業(yè)內(nèi)人士到現(xiàn)場查看。業(yè)內(nèi)人士通過現(xiàn)場查驗、核對圖紙后發(fā)現(xiàn)，開裂的墻體都是隔斷墻，而非承重墻，開裂的原因可能是墻體受潮后產(chǎn)生了膨脹。

建筑業(yè)內(nèi)人士分析，墻體受潮后出現(xiàn)這樣嚴重膨脹的原因可能有兩個，一是建筑材料不達標，二是施工質(zhì)量有問題。他表示現(xiàn)在只是初步判斷，想要確定墻壁開裂的具體原因，建議居民通過有資質(zhì)的第三方檢測公司，進行專門的檢測并出具報告。

后援律師表示，進行質(zhì)量檢測是非常有必要的，等報告出來以后，確實有質(zhì)量問題，那么可以再找開發(fā)商協(xié)商，或者通過訴訟進行索賠。