發(fā)酵半個(gè)月的良品鋪?zhàn)印芭淞媳硪伤圃旒佟笔录K于等來(lái)官方通報(bào)。武漢東西湖區(qū)市監(jiān)局發(fā)布情況通報(bào)說(shuō)，良品鋪?zhàn)印肮鹣銏?jiān)果藕粉”和“酸辣粉”產(chǎn)品合格，舉報(bào)人反映的問(wèn)題不成立。良品鋪?zhàn)幼蛱煲餐ㄟ^(guò)官微發(fā)布澄清公告，自查結(jié)果顯示，相關(guān)送檢產(chǎn)品合格。此外，公司還將對(duì)兩名舉報(bào)人提起訴訟，依法追責(zé)。

官方通報(bào)指出，受良品鋪?zhàn)游?，被舉報(bào)的“桂香堅(jiān)果藕粉”由安徽燕之坊食品有限公司生產(chǎn)；“酸辣粉”則由河南品正食品科技有限公司生產(chǎn)。關(guān)于藕粉產(chǎn)品，檢驗(yàn)結(jié)論顯示，涉案批次產(chǎn)品及原料未檢出木薯成分。酸辣粉產(chǎn)品的檢驗(yàn)結(jié)論表明，涉案批次產(chǎn)品檢出紅薯成分，檢驗(yàn)結(jié)果合格。由此可知，藕粉、酸辣粉檢出成分與配料表一致，打假人舉報(bào)的“‘桂香堅(jiān)果藕粉’檢測(cè)出木薯成分”“‘酸辣粉’未檢測(cè)出紅薯成分”的問(wèn)題都不成立。

隨后，良品鋪?zhàn)右舶l(fā)布澄清公告稱(chēng)，在官方啟動(dòng)調(diào)查的同時(shí)，公司與生產(chǎn)商、原料商進(jìn)行了自查，調(diào)取和送檢“桂香堅(jiān)果藕粉”產(chǎn)品的12份檢測(cè)報(bào)告，包含舉報(bào)人投訴的7月前的原料批次，報(bào)告結(jié)論交叉驗(yàn)證，顯示產(chǎn)品合格，未檢出木薯成分；針對(duì)“酸辣粉”產(chǎn)品，公司也調(diào)取和送檢了產(chǎn)品及原料的13份檢測(cè)報(bào)告，包含舉報(bào)人投訴同批次產(chǎn)品，報(bào)告結(jié)論交叉驗(yàn)證同樣顯示產(chǎn)品合格，檢出紅薯成分。

良品鋪?zhàn)油瑫r(shí)表示，舉報(bào)人“松哥打虎”“賞金獵人灰燼”等人“大肆炒作不實(shí)信息，對(duì)公司聲譽(yù)及業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重?fù)p害”，已收集并固定相關(guān)證據(jù)，將向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，對(duì)兩名舉報(bào)人提起訴訟，依法追究其損害企業(yè)商業(yè)信譽(yù)及商品聲譽(yù)的法律責(zé)任。

不過(guò)，打假人“松哥打虎”并不認(rèn)可官方通報(bào)。昨天凌晨，“松哥打虎”發(fā)視頻回應(yīng)說(shuō)通報(bào)有瑕疵，還表示會(huì)繼續(xù)將手里幾百個(gè)樣品送檢。

參與這次所謂“打假”的不僅有“松哥打虎”，還有前不久曾打假“東北雨姐”的博主“賞金獵人灰燼”。公開(kāi)資料顯示，兩人在抖音平臺(tái)上，分別擁有上百萬(wàn)和十幾萬(wàn)粉絲，發(fā)布作品的獲贊數(shù)量可以累計(jì)高達(dá)幾百萬(wàn)?？梢哉f(shuō)，這樣的博主通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布言論，通常會(huì)引起一定輿情。

然而，打假博主提供的證據(jù)是否專(zhuān)業(yè)可靠？“咆哮式打假”的方式是否可?。窟@樣的爭(zhēng)議從沒(méi)有平息。在本次事件中，“松哥打虎”一行人在未經(jīng)允許情況下，進(jìn)入良品鋪?zhàn)庸緝?nèi)部拍攝，工作人員試圖勸離他們卻遭到拒絕。隨后，博主一行人與到場(chǎng)的市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員，一同進(jìn)入辦公樓內(nèi)的會(huì)議室協(xié)商。期間，一位沒(méi)有穿著制服的市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人還與“松哥打虎”發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。

事實(shí)上，用“咆哮”方式進(jìn)行所謂的維權(quán)，刻意激化矛盾，吸引粉絲關(guān)注，賺取流量，難免有“釣魚(yú)式打假”之嫌。而在主動(dòng)出擊的激進(jìn)方式之下，因?yàn)槿狈?zhuān)業(yè)性和可靠證據(jù)，“打假”變成“假打”，企業(yè)名譽(yù)受損在所難免。正如良品鋪?zhàn)釉诔吻骞嬷兴f(shuō)的，企業(yè)商業(yè)信譽(yù)以及商品聲譽(yù)，雙雙受損。

在網(wǎng)紅博主的鏡頭里，打假成為了“流量盛宴”，打假背后維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的核心訴求也被忽視。這樣的視頻還可能成為擾亂市場(chǎng)秩序、謀取不正當(dāng)利益的“溫床”。

隨著短視頻和直播的興起，打假博主賽道這幾年也變得“熱火朝天”，部分網(wǎng)紅前腳打假，后腳變現(xiàn)，將所謂的“正義”變成了生意。今年7月，打假博主“狂飆兄弟”與粉絲打假“玩車(chē)研習(xí)社”，指稱(chēng)其出售的二手車(chē)輛為重大事故車(chē)，但第三方鑒定結(jié)果顯示，車(chē)輛并沒(méi)有重大事故痕跡。還有博主指稱(chēng)，某臭豆腐作坊，將白色豆腐用藥水泡黑，懷疑“使用硫酸亞鐵等對(duì)人體有害的成分”。然而市場(chǎng)上的臭豆腐，配料表中都有硫酸亞鐵，這本身就是允許使用的食品添加劑。因?yàn)槿狈?zhuān)業(yè)性和可靠證據(jù)，不少打假博主就此“翻車(chē)”。此外，有的打假博主剛積累起消費(fèi)者的信任，就將流量轉(zhuǎn)化為交易，比如揭露食品行業(yè)“科技與狠活”的辛吉飛，直播帶貨售賣(mài)的“紅薯粉條”送檢后，卻并沒(méi)有檢出紅薯成分。而靠揭露“三亞海鮮市場(chǎng)缺斤短兩”出名的網(wǎng)紅博主“鐵頭”，則在今年8月涉嫌敲詐勒索被公安部門(mén)扣押。

在網(wǎng)絡(luò)上，打假題材視頻已經(jīng)成為流量密碼。“打假賽道”走紅以來(lái)，許多商家都表示接到過(guò)“打假博主”的勒索電話(huà)。有人抓著產(chǎn)品和宣傳頁(yè)面上兩個(gè)字的不同，張口就要500元賠償，聲稱(chēng)“不賠就曝光”；也有人針對(duì)商家未及時(shí)更新產(chǎn)品相關(guān)信息大做文章，大喊“不給錢(qián)就給12315打電話(huà)”；一些博主為了博取流量，還刻意營(yíng)造與商家沖突的畫(huà)面，在商家營(yíng)業(yè)場(chǎng)所大吵大鬧，實(shí)際上嚴(yán)重影響了商家的正常經(jīng)營(yíng)。

甚至網(wǎng)上還有“職業(yè)打假群”，群里一般會(huì)配有“打假師傅”，群成員付費(fèi)后，打假師傅會(huì)告知“打假的具體品類(lèi)，教你怎么找店鋪、找鏈接”以及涉及非法添加劑、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題、無(wú)中文標(biāo)簽、三無(wú)產(chǎn)品的“打假教學(xué)要點(diǎn)”。

有“打假師傅”還說(shuō)，“只要是我?guī)У娜?，基本上打假一單就能?00-1000元收益，做久了2萬(wàn)一個(gè)月也是不難的?！?/p>

打假本身沒(méi)有錯(cuò)，不少質(zhì)量問(wèn)題也的確由職業(yè)打假人最先曝光。但心懷惡意的打假絕不可取，“咆哮式打假”讓“網(wǎng)紅”們?cè)跔?zhēng)議中不斷享用著流量“盛宴”，一些的確踏實(shí)做事的企業(yè)卻莫名蒙受不白之冤，如何整頓不合理的職業(yè)打假行為？良品鋪?zhàn)优c打假人之爭(zhēng)后續(xù)會(huì)如何收?qǐng)觯?/p>

律師黃榮楠指出，企業(yè)可能會(huì)以侵犯名譽(yù)權(quán)為案由，向法院起訴這兩個(gè)職業(yè)打假人。但是職業(yè)打假人堅(jiān)稱(chēng)他們手中所掌握的產(chǎn)品本身已經(jīng)被檢測(cè)出存在問(wèn)題。所以這個(gè)問(wèn)題一定是法院審理的重點(diǎn)。法院有可能會(huì)用相關(guān)被封存的產(chǎn)品另行做司法鑒定。

而職業(yè)打假人問(wèn)題也有兩面性。由于現(xiàn)實(shí)中，消費(fèi)維權(quán)存在一定難度，這樣的內(nèi)容就很容易博取流量。但同時(shí)，因?yàn)橛胁糠致殬I(yè)打假人在打假過(guò)程中采取調(diào)包、摻假等不正當(dāng)手段，或以“鬧”的方式嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。這樣的行為應(yīng)該得到遏制。現(xiàn)在，不論司法部門(mén)、法院、檢察院，還是市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)，都會(huì)聯(lián)合起來(lái)出臺(tái)相關(guān)政策措施規(guī)范打假行為。

舉例來(lái)說(shuō)，一些職業(yè)打假人在某個(gè)案件上獲得勝訴的判決，他隨后又去買(mǎi)了同樣的商品再要求索賠，法院就不會(huì)繼續(xù)支持。其次，產(chǎn)品如果僅僅存在一些標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)類(lèi)的錯(cuò)誤，但不影響到產(chǎn)品或服務(wù)正常使用的，也不適用懲罰性賠償。第三，相關(guān)規(guī)定也顯示，如果所謂的打假行為用捏造事實(shí)的手段騙取賠償、損害企業(yè)的合法權(quán)益，那就要依法處理職業(yè)打假人，平臺(tái)對(duì)這樣的博主也應(yīng)該實(shí)施限流處置。