最近,一位上海鐵路售票員因驚人的手速和流利的英語在網(wǎng)上走紅。視頻中,這位售票員用疾風(fēng)般的手速給旅客搶票的同時(shí),還用英語回應(yīng)外國游客的詢問,行云流水般的操作獲得大量網(wǎng)友點(diǎn)贊,眼下正值春運(yùn)期間,她的工作狀態(tài)還是這樣嗎?
眼看屏幕,手動輸入,嘴上 還與旅客對答流利。
去哪兒、是否轉(zhuǎn)車、有否坐票、哪里上車,一連串問答絲毫不影響手速,通常話音剛落,答案就出來了!最近,這位鐵路上海虹橋站80后售票員游園,因令人驚訝的手速火爆出圈。
鐵路上海虹橋站售票員 游園 :也沒有想到一下子就會紅了。
游園從2010年虹橋站開通運(yùn)營起,就在這里上班,從一名安檢員做起,到轉(zhuǎn)崗為一名售票員,起初,她也有過手忙腳亂的狀況,甚至一次還因?yàn)殄e(cuò)誤操作,賠了五百多元車票錢。
勤學(xué)好問的個(gè)性,后來讓她逐步跟上了節(jié)奏,最忙的時(shí)候,一天要售出一千多張車票。為了更好服務(wù)外籍旅客,游園自學(xué)英語,還考過了英語四級。春運(yùn)期間,有不少臨時(shí)改簽、退票和急著趕車的旅客,游園總是想辦法為他們出謀劃策。
鐵路上海虹橋站售票員 游園 :你今天買到這個(gè),就讓你多有個(gè)知識點(diǎn),下次知道這個(gè)地方可以這么買,這也是一種學(xué)習(xí)的方式。
日復(fù)一日,年復(fù)一年,把瑣碎而重復(fù)的工作做到極致,游園說,希望她的服務(wù)能讓更多旅客順利抵達(dá)遠(yuǎn)方。
編輯: | 虞宏 |
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