近日，一段鐵路售票員敲擊鍵盤的視頻火了，其驚人的手速收獲一大波網(wǎng)友點贊。

視頻中的售票員叫游園，從2010年上海虹橋站開通運營起就在這里上班，以前每個班9小時能售出1000多張票，是班組速度最快的。隨著電子票的普及，現(xiàn)在除了熟練購票和退改簽業(yè)務(wù)，還會經(jīng)常幫助老年旅客和外籍旅客等。還有許許多多像她一樣奮戰(zhàn)在一線的鐵路工作者，都在平凡的崗位上閃閃發(fā)光。

上海虹橋站實行“一窗通辦”售票服務(wù)，所有售票窗口可以辦理購票、退改簽、12306業(yè)務(wù)辦理、重點旅客服務(wù)等14項業(yè)務(wù)，讓旅客“一窗辦，不用跑”。