最近

一則上海鐵路售票員

“手速超快、英語(yǔ)超溜”的視頻

在全網(wǎng)爆火

很多人都好奇

她的手速是怎么練出來(lái)的？

背后又有哪些鮮為人知的故事呢？

春節(jié)高峰來(lái)臨前

坊記特地去看了看！

眼前這位手速驚人的售票員，就是最近在全網(wǎng)爆火的鐵路上海虹橋站80后的售票員游園，2010年鐵路上海虹橋站開(kāi)通運(yùn)營(yíng)起，她就在這里上班，起初，她是一名安檢員，2015年，她通過(guò)自身努力，成為了一名售票員，這一干就是九年多，直至最近因?yàn)槭炙俪煸谌W(wǎng)爆火。

不少游客甚至表示，“速度打得太快了，開(kāi)始我在想是不是打錯(cuò)了，后來(lái)票出來(lái)一看沒(méi)打錯(cuò)，我感覺(jué)到不可思議這件事，怎么能有如此快的手速。”

但對(duì)此，游園卻有些不好意思

甚至覺(jué)得自己

紅得有點(diǎn)“莫名其妙”

雖然現(xiàn)在因?yàn)槭炙俪旎鸪鋈?，但是，回想起剛從事售票工作的那段歲月，游園說(shuō)，她也有過(guò)手忙腳亂的情況，甚至還有過(guò)收錯(cuò)錢、賣錯(cuò)票的經(jīng)歷。

“當(dāng)時(shí)賣了一張前往廊坊的車票，本來(lái)是網(wǎng)銀付的，刷銀行卡的后來(lái)跳成了現(xiàn)金，就沒(méi)有收，人家就走了，一下子損失了五百多塊錢，也蠻心疼的。”

好在游園吸取了教訓(xùn)，勤學(xué)好問(wèn)讓她慢慢跟上了節(jié)奏，最忙的時(shí)候，她一天要售出一千多張車票，近年來(lái)，隨著電子客票的普及，線上購(gòu)票多了，不過(guò)，在窗口買票的旅客依舊比較常見(jiàn)，特別是老年人、外國(guó)人比較喜歡通過(guò)人工窗口購(gòu)票，尤其在春運(yùn)期間，還有不少臨時(shí)改簽、退票和急著趕車的旅客，游園總是耐心回到旅客的問(wèn)題，并為他們的出行出謀劃策。

隨著我國(guó)“免簽朋友圈”不斷擴(kuò)大，入境游熱度持續(xù)上升，鐵路上海虹橋站每天有很多外籍旅客，為了更好地服務(wù)外籍旅客，游園自學(xué)英語(yǔ)，還考過(guò)了英語(yǔ)四級(jí)。

游園坦言，自己并沒(méi)有專門拿著單詞書系統(tǒng)背誦過(guò)，主要還是從實(shí)際工作出發(fā)，有時(shí)候同事說(shuō)了一句，她覺(jué)得以后可能會(huì)用到，就會(huì)記下來(lái)?！捌綍r(shí)在家喜歡刷刷小視頻，我會(huì)比較關(guān)注那種英語(yǔ)對(duì)話，比較好奇會(huì)多看多學(xué)習(xí)一下?！?/span>

事實(shí)上，像游園這樣默默耕耘的鐵路工作人員還有很多，日復(fù)一日，年復(fù)一年，他們把瑣碎而重復(fù)的工作做到極致，用有溫度的服務(wù)讓更多旅客順利抵達(dá)心中的“遠(yuǎn)方”。

龍年已經(jīng)接近尾聲

給所有在崗位上

兢兢業(yè)業(yè)的人點(diǎn)贊！

辛苦了！