網(wǎng)紅主播“東北雨姐”帶貨的紅薯粉條被指不含紅薯成分事件近日有了最新進(jìn)展。

“東北雨姐”所屬企業(yè)的工商注冊所在地遼寧本溪相關(guān)部門10月12日發(fā)布通報(bào)稱，“東北雨姐”直播推廣的紅薯粉條送檢樣品未檢出紅薯源性成分，檢出木薯源性成分，其他檢驗(yàn)項(xiàng)目符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求。經(jīng)查，其在直播中所宣稱的紅薯粉條“除了紅薯淀粉、飲用水、食用明礬，沒有亂七八糟的”、“質(zhì)量雨姐給你把控”等，與事實(shí)不符，屬于作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。當(dāng)?shù)匾褯]收“東北雨姐”所屬“雨姐傳媒”違法所得和罰款共計(jì)165萬元。此外，相關(guān)粉條生產(chǎn)廠家已被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，并沒收違法所得和罰款超670萬元。

“東北雨姐”最初因拍攝東北農(nóng)村生活視頻而火遍全網(wǎng)，收獲了大量粉絲，隨后開啟直播帶貨。

引發(fā)這次帶貨“翻車”事件的導(dǎo)火索，還要追溯到9月23日。一位網(wǎng)名“大娃”的打假博主當(dāng)天發(fā)布視頻稱，“東北雨姐”直播間中售賣的紅薯粉條里沒有紅薯，“大娃”稱曾三次將購買的紅薯粉條送檢，但檢測報(bào)告顯示產(chǎn)品未檢出紅薯基因、只有木薯基因。

9月26日，“東北雨姐”就爭議紅薯粉條及毆打打假博主一事公開道歉。9月30日晚，“東北雨姐”再度發(fā)布致歉聲明，稱紅薯粉條留樣產(chǎn)品已送到國標(biāo)質(zhì)檢部門，將先行退款。然而，這份聲明和檢測報(bào)告引發(fā)不少網(wǎng)友不滿。國慶假期期間，多名網(wǎng)友前往“東北雨姐”位于遼寧本溪的拍攝基地實(shí)地探訪，發(fā)現(xiàn)門窗緊鎖、人去房空。

紅薯粉條事件讓“東北雨姐”從火遍全國到因虛假宣傳被處罰，看似是事件的開端，實(shí)則是冰山一角。

相關(guān)部門的最后調(diào)查結(jié)論是：紅薯粉條里沒有紅薯。那么，作為銷售方的“東北雨姐”，對于紅薯粉條里根本沒有紅薯，到底是否知情？

為了搞清真相，調(diào)查組趕赴遼寧省朝陽市朝陽縣，調(diào)取了生產(chǎn)廠家與“東北雨姐”方面合作的相關(guān)資料。從朝陽帶回來的證據(jù)徹底改變了“東北雨姐”此前“不知情”的態(tài)度，也為相關(guān)部門最終作出處罰決定奠定了基礎(chǔ)。

明知紅薯粉不含紅薯成分，卻依然賣給粉絲，“東北雨姐”的行為，與“樸實(shí)爽快、幽默誠信的農(nóng)村大姐”人設(shè)反差巨大。短視頻中，“東北雨姐”主要生活在本溪滿族自治縣一個(gè)叫磨石峪的小村子里。然而，記者來到磨石峪村后發(fā)現(xiàn)，“東北雨姐”的所謂“家”位于半山腰，已經(jīng)沒有人居住。村民們表示，“雨姐”不是該村人員，“雨姐”的徒弟們也在村里租了民房，專門用來拍攝短視頻和直播。在村民看來，這些人并不是記錄農(nóng)村生活，而是在表演農(nóng)村生活。

記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，“東北雨姐”夫婦名下注冊了20多公司。直播帶貨為什么要注冊這么多公司呢？據(jù)直播電商業(yè)內(nèi)人士稱，一些大網(wǎng)紅通過大量的小微企業(yè)，與不同廠家簽訂帶貨合同，將大合同化整為零，從而達(dá)到避稅的目的。大網(wǎng)紅發(fā)展積累到一定粉絲量之后，就會孵化更多新的網(wǎng)紅，來擴(kuò)大帶貨量。這個(gè)時(shí)候這些注冊的小公司，又發(fā)揮出另外一種功能，那就是分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

不可否認(rèn)的是，直播電商的崛起為整體消費(fèi)市場帶來了更多新增量。

最新發(fā)布的一份直播電商藍(lán)皮書顯示，作為網(wǎng)上零售的重要組成部分，直播電商的滲透率不斷增長，2023年滲透率達(dá)到37.8%，同比增長24.3%。與此同時(shí)，直播電商用戶規(guī)模已達(dá)到5.97億人，同比增長15.9%。另據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，去年上半年，我國直播電商主播人數(shù)已超300萬人。

然而，直播電商在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，一大批不合規(guī)、弄虛作假、欺詐消費(fèi)者的主播頻頻被消費(fèi)者舉報(bào)，直播帶貨的投訴舉報(bào)量也逐年上升，5年間增幅高達(dá)47.1倍。其中，售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、不正當(dāng)競爭三大問題位列投訴榜首。消費(fèi)者常遭遇“三無”產(chǎn)品、商品性能與直播間展示不符、退換貨困難等困擾。今年中秋節(jié)前夕，另一網(wǎng)紅主播“小楊哥”帶貨翻車事件也鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。經(jīng)查，其直播間售賣的“香港美誠月餅”，只是商標(biāo)在香港登記注冊，實(shí)際為內(nèi)地公司加工生產(chǎn)；其直播間宣稱的“原切牛肉卷”實(shí)際為調(diào)制肉。此外，“小楊哥”所屬公司“三只羊”還被卷入假茅臺酒、“槽頭肉事件”等。

直播平臺并非“法外之地”，但是直播電商主播帶貨“翻車”事件仍然屢禁不止。問題的根源在哪兒？如何讓直播電商走出“唯流量”、“唯利益”的野蠻生長階段？在律師黃榮楠看來，根本原因在于，現(xiàn)行法律對于直播帶貨這種新型商業(yè)模式的規(guī)定不夠明晰。例如，網(wǎng)絡(luò)主播的行為到底被該認(rèn)定為是銷售行為還是廣告代言人的行為？身份認(rèn)定模糊不清導(dǎo)致責(zé)任難以劃分，法律法規(guī)上需要跟進(jìn)并予以進(jìn)一步規(guī)范。對于直播平臺來說，也有責(zé)任對直播間經(jīng)營者進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)違法行為要積極舉報(bào)，直播平臺監(jiān)管不到位也應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行相應(yīng)處罰。

黃榮楠表示，網(wǎng)絡(luò)主播不能僅僅為了獲取流量、博取眼球來推銷不符合要求或涉虛假宣傳的產(chǎn)品，要意識到粉絲越多，背后其實(shí)有更多的“眼睛”在監(jiān)督他們。網(wǎng)絡(luò)主播如果想“出圈”，最基本的原則是遵守相關(guān)法律法規(guī)，抱有對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度。他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)主播涉虛假宣傳或食品安全問題，處罰決不能手軟，網(wǎng)紅和明星就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)跟其流量、影響匹配的責(zé)任?！靶罡纭笔录?、“東北雨姐”事件損害了直播帶貨的公信力，給行業(yè)未來發(fā)展之路埋下了重重隱患，有關(guān)部門應(yīng)加快制定行之有效的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，協(xié)同治理，只有這樣才能讓直播帶貨行業(yè)走得更遠(yuǎn)、更好。