近日，亞馬遜在紐約市的一場活動(dòng)中正式發(fā)布了全新升級的語音助手Alexa+，標(biāo)志著這一備受歡迎的語音助手正式邁入人工智能時(shí)代。Alexa+不僅具備更強(qiáng)的對話能力，還能根據(jù)用戶的個(gè)人偏好提供個(gè)性化服務(wù)，并代表用戶完成諸如預(yù)訂音樂會門票等任務(wù)。

亞馬遜設(shè)備與服務(wù)高級副總裁帕諾斯·帕奈指出：“從根本上講，確保你擁有最佳的技術(shù)設(shè)置，以實(shí)現(xiàn)合適的速度和最低的成本，這才是關(guān)鍵所在。我們希望將Alexa帶給數(shù)億的客戶，而這種穩(wěn)定性和代際人工智能變革——我們必須走在最前沿?！?/p>

亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西表示：“只需點(diǎn)擊一次，你就可以切換到Alexa+，這樣你就可以繼續(xù)之前的操作，但會擁有一個(gè)更強(qiáng)大、更有用的助手。她會根據(jù)喜好推薦餐廳，因?yàn)樗牢蚁矚g吃紅肉，但我的妻子不喜歡——從而為我們找到都合適的選擇。然后，她可以在OpenTable上幫我預(yù)訂座位。如今，大多數(shù)聊天機(jī)器人只能回答問題，但它們無法像Alexa付諸行動(dòng)?！?/p>

摩根斯坦利研究分析師布萊恩·諾瓦克評價(jià)道：“我認(rèn)為安迪·賈西在闡述消費(fèi)者效用的新來源、客戶的新用例，以及這些因素如何最終為亞馬遜帶來更多效用、更高參與度、更大消費(fèi)者支出，并最終實(shí)現(xiàn)更高貨幣化方面，表現(xiàn)得非常出色?！?/p>

Alexa+的推出被視為亞馬遜提振其Echo業(yè)務(wù)的重要舉措。然而，亞馬遜并非唯一一家在這一領(lǐng)域發(fā)力的科技巨頭。蘋果正在為其Siri助手引入生成式AI功能，使其能夠根據(jù)用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)提供更智能的回答。谷歌則致力于將其Gemini助手打造成能夠代表用戶處理任務(wù)的AI代理。此外，中國的深度求索、百度、阿里巴巴等公司也在積極開發(fā)類似技術(shù)，進(jìn)一步加劇了全球AI助手市場的競爭。