今晚315晚會點名啄木鳥，剛剛，啄木鳥家庭維修官方發(fā)布聲明致歉。

針對媒體關(guān)于平臺工程師虛高收費、小病大修、工程師抽傭高、工程師三天上崗等問題的報道，所述問題都是啄木鳥家庭維修平臺的完全責(zé)任。我們深感自責(zé)和痛心，辜負了廣大用戶的支持與信任，向所有用戶和大眾表達最誠摯的歉意！作為中國最大的家庭維修服務(wù)平臺，啄木鳥家庭維修有責(zé)任也有義務(wù)去推動這個行業(yè)實現(xiàn)“讓用戶明明白白的消費”，實現(xiàn)“行業(yè)誠信無欺騙”。

啄木鳥家庭維修高度重視用戶的投訴與反饋，接到報道后第一時間成立了專項調(diào)查組，將對報道情況進行徹查。徹查完成后我們將第一時間宣布徹查的結(jié)果。

我們深感用戶賦予的信任與支持無比寶貴。每一位選擇啄木鳥家庭維修的用戶，都是懷揣著期望與信賴而來，因此，任何維修或服務(wù)上的不妥之處，啄木鳥家庭維修均承認(rèn)為自身之全責(zé)。我們將毫無保留地承擔(dān)由此引發(fā)的一切后果與責(zé)任。

對于給大家造成的不佳體驗，我們再次表達最深刻的歉意！我們將全力以赴改進后續(xù)工作，并衷心感激所有用戶及媒體的寶貴反饋。同時，我們誠邀社會各界繼續(xù)對我們的服務(wù)提出寶貴意見并進行監(jiān)督，以促進我們的不斷進步。