2025年央視3·15晚會曝光了國內最大的家電維修平臺“啄木鳥家庭維修”存在系統(tǒng)性收費亂象，揭露其“小病大修、無病亂修”的行業(yè)黑幕。該平臺覆蓋全國300多個城市，擁有超10萬名在線維修師傅，但其內部培訓機制和分成模式成為亂象根源。

針對“啄木鳥家庭維修”存在的亂象，律師方正宇提醒消費者，在面對上門維修時不僅要留收據(jù)，還應該要求維修師傅寫清各項維修的細節(jié)，包括維修原因，更換部件的型號、價格、保修時間等。企業(yè)平臺方面則應該建議詳盡的數(shù)據(jù)庫，將每次維修的細節(jié)電子化存儲，方便后續(xù)調查追責。