歲末年關(guān),不少人又收到了這樣的短信:“您的積分即將過期,即將清零,請點擊鏈接及時兌換”。然而,“從天而降”的積分短信背后,卻暗藏玄機。
多位市民提供的信息顯示,他們都收到一條“106”開頭的短信。市民張女士反映,她誤以為是某通信公司發(fā)送的短信,并在所謂的兌換商城里,用積分加400元購買了兩箱原價標(biāo)注為3968元的“茅臺”醬香型白酒。購買后,張女士越想越不對勁,覺得不太可能有這等“好事”,便聯(lián)系客服想退款,客服卻說產(chǎn)品已經(jīng)打包好,退貨可以,但要扣除所謂的50元包裝費。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這種情況不在少數(shù)。一旦消費者以“貨不對板”,要求退貨時,客服就會提出可以給返現(xiàn)優(yōu)惠做補償,再堅持要退,客服就索性沒了聲音。
但實際上,兌換到三無產(chǎn)品的情形還不是最糟糕的,很多鏈接其實暗藏危機。不少兌換頁面會要求消費者填寫姓名、電話號碼、身份證號、銀行卡號,以及驗證碼等信息。有時還會要求消費者下載一個安全控件,提示安裝后進行支付,嚴(yán)重威脅到消費者的財產(chǎn)和信息安全。
江蘇省消保委此前發(fā)布的調(diào)查顯示,有近6成消費者收到過所謂“積分到期”的兌換短信。
這類騙局的套路都十分相似。詐騙分子會冒充通信公司“官方平臺”,向消費者發(fā)送虛假短信,制造時間緊迫的假象,誘導(dǎo)消費者進行商品兌換。實際上消費者所換購的商品,要么不會發(fā)貨,要么是倉庫積壓的假冒偽劣產(chǎn)品,消費者的賬戶資金及個人銀行賬戶信息也可能已被盜取。而消費者收到的沒多大價值的小禮品包裝上,有的甚至張貼著其他“釣魚”二維碼,誘導(dǎo)消費者再次掃碼。
類似的短信騙局還有很多,包括貸款詐騙、網(wǎng)絡(luò)代購詐騙、退改簽詐騙等。例如所謂的“退改簽服務(wù)”,由于詐騙分子已非法獲取受害者的乘車、乘機信息,很容易讓消費者掉入陷阱。
近年來,每到年底總要上演一波“積分清零”戲碼,為何這種“明目張膽”的騙局屢禁不止?
記者梳理發(fā)現(xiàn),頻繁出現(xiàn)的“積分兌換”類短信,幾乎都集中在“106”三位數(shù)開頭的號段。這類“106”短信一部分是通過運營商聯(lián)合提供的網(wǎng)關(guān)短信平臺采用“群發(fā)”形式發(fā)出的。
如果企業(yè)想要申請,在網(wǎng)上搜索“短信群發(fā)”,就會出現(xiàn)大量代理商的營銷信息,可以實現(xiàn)萬級甚至十萬級的“一鍵群發(fā)”功能,每條短信的成本也僅在3分到7分錢不等。雖然不法分子不知道用戶的具體姓名和電話,但通過廣撒網(wǎng)的方式,向海量人群發(fā)送帶有鏈接的短信,仍會有不少人上當(dāng)受騙。
“106”開頭的短信魚龍混雜。還有不法分子注冊多個仿冒“10086”的虛假域名,并通過“偽基站”設(shè)備強行向附近的手機發(fā)送含“10086”字樣的短信,以兌換積分為名,引誘用戶登陸虛假網(wǎng)站,進而實施進一步的詐騙。
對于這類短信,運營商到底有沒有辦法主動識別與攔截?在復(fù)旦大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院副教授凌力看來,從現(xiàn)有技術(shù)角度來說,其實可以進行一定的識別并進行屏蔽。不法分子廣撒網(wǎng)的短信具有一定的迷惑性和誘惑性,特別是近年來出現(xiàn)了所謂“技術(shù)含量更高”的短信發(fā)送方式,即,用“偽基站”來發(fā)送短信。不法分子利用車載“偽基站”,在人口密集的地帶流竄,強行發(fā)送“10086”移動積分兌換話費或套現(xiàn)的短信。針對此類現(xiàn)象,目前不少型號的手機已經(jīng)自帶“偽基站屏蔽”功能,或從軟件層面或從硬件層面強化防“偽基站”功能。對于運營商來說,也應(yīng)加大研發(fā),不斷完善漏洞,使“偽基站”沒有在技術(shù)上生存的空間。
凌力同時表示,通訊運營商在推出短信增值業(yè)務(wù)的同時,應(yīng)該更嚴(yán)格地去甄別和管理申請短信發(fā)送的企業(yè)或個人,并且簽訂相關(guān)的責(zé)任協(xié)議。如果不法分子利用這樣的通道進行非法短信發(fā)送,要迅速追溯發(fā)送者的身份。相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺、社交軟件運營商等也應(yīng)通過“人工+智能”的方式,加強對與“積分清零”相關(guān)營銷信息的篩查、甄別,攔截、屏蔽有明顯違法侵權(quán)嫌疑的信息,并將假冒通訊運營商發(fā)布的信息等問題及時報告監(jiān)管部門。通訊運營商還可以通過存儲延遲發(fā)送的方式,對疑有詐騙嫌疑的“群發(fā)”短信進行甄別。比如,利用大數(shù)據(jù),對其發(fā)送的內(nèi)容、重復(fù)性、頻率、對象、數(shù)量等進行多維度分析,盡可能從源頭上將一些詐騙短信攔截下來。
編輯: | 阮麗 陳昱卉 |
責(zé)編: | 崔信淑 |
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