積分清零短信你收到過(guò)嗎？從天而降的幾十萬(wàn)分積分，點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入積分商場(chǎng)，就可積分“一折”換購(gòu)。這天大的好事背后藏著怎樣的貓膩？

張女士說(shuō)，她母親收到了一條106開(kāi)頭的短信，提示有幾十萬(wàn)的積分即將清零，就信以為真，點(diǎn)開(kāi)了鏈接，在所謂的積分兌換商城里，看中了一款帶有“茅臺(tái)”字樣的醬香型白酒，原價(jià)標(biāo)注為3968元，但使用積分兌換的話，只要加400元即可購(gòu)買兩箱，她母親就下了單。張女士告訴記者：“當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得怎么可能會(huì)有這種事情，要退呢，客服就說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)打包好了，需要扣除一個(gè)包裝費(fèi)，扣50塊錢?！?/p>

這類短信幾乎每個(gè)人都收到過(guò)不少，記者隨機(jī)點(diǎn)開(kāi)自己收到的一條提示積分清零的短信中的鏈接，同樣跳轉(zhuǎn)了一個(gè)所謂兌換平臺(tái)。里面的商品，從包裝樣式到商品名稱，頻頻碰瓷各種知名品牌，原價(jià)標(biāo)注千元以上的產(chǎn)品，使用積分后都僅需再支付一兩百元。記者嘗試兌換了一個(gè)所謂的“戴森同款”吹風(fēng)機(jī)，收到的吹風(fēng)機(jī)，樣式與大牌相仿，但包裝上則顯示由一家不知名企業(yè)生產(chǎn)，吹風(fēng)時(shí)噪音巨大。

記者發(fā)現(xiàn)，這款吹風(fēng)機(jī)在積分兌換平臺(tái)上標(biāo)注原價(jià)1999元，在使用19900積分抵消后，需再支付169元，看似是賺到了，但是在其他電商平臺(tái)上搜同款吹風(fēng)機(jī)，到手價(jià)格還能低至69元。而當(dāng)記者以貨不對(duì)板，要求退貨時(shí)，客服先提出可以給返現(xiàn)優(yōu)惠做補(bǔ)償，再堅(jiān)持要退，對(duì)方就索性沒(méi)了聲音。

對(duì)此，上海市消保委公益訴訟律師吳悅蕾認(rèn)為：“對(duì)大牌廠家也會(huì)涉及到商標(biāo)侵權(quán)，這肯定是會(huì)涉及到一個(gè)誘導(dǎo)消費(fèi)的行為，它實(shí)際上是類似于欺騙的手段以及誤導(dǎo)的手段，讓消費(fèi)者去接受信息，從而去與他產(chǎn)生交易，這侵犯到消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)?！?/p>

事實(shí)上，有大量市民都反映經(jīng)常被類似短信騷擾，拒收也沒(méi)用。“每天十幾個(gè)，煩死了，都是叫你買東西，說(shuō)你得了一個(gè)大獎(jiǎng)。”“如果我拒收之后，它還再給我發(fā)?！?/p>

頻繁出現(xiàn)的“積分兌換”類短信，幾乎都集中在“106”三位數(shù)開(kāi)頭的號(hào)段。記者向?qū)＜疫M(jìn)行了請(qǐng)教，據(jù)介紹，這些106號(hào)段的短信，是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商們聯(lián)合提供的106網(wǎng)關(guān)短信通道搭建的短信平臺(tái)，采用“群發(fā)”形式發(fā)出。

復(fù)旦大學(xué)信息學(xué)院副教授凌力介紹：“這種短信平臺(tái)一般是由運(yùn)營(yíng)商來(lái)建設(shè)，可以由一些企業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)來(lái)幫助代理、來(lái)發(fā)展商戶?，F(xiàn)在有很多這種代理商可以提供這樣一個(gè)短信通道的申請(qǐng)服務(wù)，像這些用戶可以批量的進(jìn)行發(fā)送?！?/p>

在網(wǎng)上隨機(jī)搜索“短信群發(fā)”，就會(huì)出現(xiàn)大量代理商的營(yíng)銷信息，可以實(shí)現(xiàn)萬(wàn)級(jí)甚至十萬(wàn)級(jí)的“一鍵群發(fā)”功能，每條短信的成本在3分-7分錢不等，甚至有的連號(hào)碼本都不需要自己提供。據(jù)短信群發(fā)平臺(tái)業(yè)務(wù)員稱：“正常就是6分，每個(gè)地區(qū)都可以發(fā)，看你想發(fā)哪個(gè)地區(qū)了。我給你們提供用戶數(shù)據(jù)、106開(kāi)頭的號(hào)碼，這種不會(huì)被攔截、不會(huì)被屏蔽?！?/p>

而運(yùn)營(yíng)商也不會(huì)主動(dòng)屏蔽這類信息。中國(guó)移動(dòng)客服表示：“目前確實(shí)我們還沒(méi)有手段指示我們可以主動(dòng)把它屏蔽掉，還沒(méi)有投訴的渠道。”中國(guó)電信客服也表示沒(méi)有屏蔽和識(shí)別的機(jī)制；中國(guó)聯(lián)通客服也稱不會(huì)主動(dòng)去攔截。

上海市消保委此前開(kāi)展的專項(xiàng)調(diào)查顯示，76%的消費(fèi)者經(jīng)常收到“106”開(kāi)頭的垃圾短信，而這些短信中往往就藏著消費(fèi)誘導(dǎo)甚至是詐騙陷阱。專家表示，其實(shí)從技術(shù)上來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商完全有辦法處置。“具體操作應(yīng)該由各家運(yùn)營(yíng)商來(lái)承擔(dān)監(jiān)管的義務(wù)、過(guò)濾和攔截的技術(shù)、現(xiàn)在目前相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較成熟的?！绷枇淌谡f(shuō)道。

上海市消保委副秘書長(zhǎng)唐健盛對(duì)此指出：“可以看到有大量假冒的詐騙信息都從106的這個(gè)端口在對(duì)外發(fā)，我們向工信部，也向三大運(yùn)營(yíng)商的總部發(fā)了相關(guān)的建議函，可以把發(fā)送信息的真實(shí)名稱標(biāo)在短信后面，如果能夠把它的真實(shí)名稱標(biāo)上去，相信大多數(shù)消費(fèi)者都可以辨別清楚?！?/p>

106短信魚龍混雜，真假難辨，很多消費(fèi)者往往容易陷入個(gè)人信息泄露、網(wǎng)絡(luò)信貸等陷阱黑洞中……專家表示，監(jiān)管的責(zé)任應(yīng)該落實(shí)到各家運(yùn)營(yíng)商來(lái)承擔(dān)，而且需要在短信發(fā)送之前，而不是推出去之后，一旦推送也需要有后續(xù)的管理手段，比如投訴達(dá)到一個(gè)量，就把相關(guān)或者鏈接關(guān)閉，首先相關(guān)監(jiān)管機(jī)制要建立，守好老百姓信息安全第一關(guān)。