在顏值焦慮的推波助瀾之下,超皮秒、水光針、光子嫩膚等醫(yī)美項目越來越受到愛美人士的青睞。不過,最近有不少消費者向記者反映,不僅是專業(yè)的醫(yī)院、醫(yī)療美容機構,一些美容美發(fā)美甲美睫店,也可以做醫(yī)美項目,但卻隱患重重。記者隨即前往調查。
今年2月初,市民杜先生抱著試一試的心態(tài),前往一家美容機構體驗了淡斑項目。卻沒想到,老斑沒去掉,還留下了新斑?!按蛲曛螅l(fā)現(xiàn)全臉都起了紅色斑點,過了10天,還是有斑。”杜先生說。
“制定您的專屬淡斑方案而且只要888元”
杜先生稱,自己就是被這個廣告給“忽悠”的。正規(guī)醫(yī)院3000元起價的項目,廣告中稱只要千元不到,確實很有誘惑力。記者隨后在靜安某寫字樓內找到了這家“貝顏美容”,沒想到,一進門正好碰上有消費者前來維權。
“不可能398元弄完,那你們忽悠我干嗎呢?”劉女士同樣也是看了廣告后帶著母親來這里祛斑的,花了398元后,發(fā)現(xiàn)被套牢了。商家表示,398元只負責做一層,而劉女士母親的斑要打掉得做三層,需要加錢補足差價。
執(zhí)法人員到現(xiàn)場
雙方爭執(zhí)不下,劉女士當場報警。民警到場后示意門店出示營業(yè)執(zhí)照,卻發(fā)現(xiàn),這家店的經營范圍僅為美甲、化妝品批發(fā)等服務,而打水光針、超皮秒等均屬于醫(yī)療美容項目,必須依法取得醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可才能經營。
事實上,這家美容院在今年1月就因為非法行醫(yī)被靜安區(qū)衛(wèi)監(jiān)部門處罰。但通過店內的預約記錄可以發(fā)現(xiàn),這兩個月里,它接單的各類醫(yī)美項目從未停止。記者立刻聯(lián)系了屬地衛(wèi)監(jiān)部門。靜安區(qū)衛(wèi)健委監(jiān)督所醫(yī)療執(zhí)業(yè)監(jiān)督科王愔就此事表示:“第一次處罰之后,如果第二次再查實有相同的無證行醫(yī)行為,會加重行政處罰?!?/p>
記者還發(fā)現(xiàn),社交平臺上有多個類似的祛斑廣告,最后都被引流到“貝顏美容”的不同門店。在其浦東的一家門店,工作人員也向記者熱情推銷其醫(yī)美項目:“我們正常是3980元,新客第一次來有優(yōu)惠,立減1000,然后免費送一次,買一送一,只有一次機會?!?/p>
而這家門店的營業(yè)范圍同樣也只是生活美容和美甲服務,同樣也沒有展示醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可。公開信息顯示,貝顏美容在全國擁有130家連鎖門店,通過網上低價引流吸引客戶,上當?shù)南M者不在少數(shù)。
不少市民反映,現(xiàn)在不少美甲、美睫、美發(fā)店其實都在明里暗里跨范圍經營,開辟所謂醫(yī)美項目。市民張先生曾經在理發(fā)店里,為了一個注射溶脂項目充值萬元,不料注射完之后,臉結結實實腫了兩個星期。
而在各種消費亂象中,醫(yī)美已經逐漸成為投訴重災區(qū),無證經營、違規(guī)操作、虛假宣傳甚至誘導貸款等問題頻頻出現(xiàn)。去年9月開始,國家11個部委聯(lián)合行動,在全國范圍集中開展醫(yī)療美容行業(yè)專項治理行動,不過目前來看,這場“刮骨療毒”依然長路漫漫。
楊浦區(qū)衛(wèi)監(jiān)所副所長楊志峰表示:“有些店明知道自己是違法項目,為了不使大家了解里面的情況,會把很多證據(jù)進行隱藏,使得你沒辦法進行查處,而且受害者因為沒有拿到相關證據(jù),維權也比較困難?!?/p>
上海市消保委秘書長陶愛蓮表示:“很多醫(yī)美機構拒不提供所謂的相關證據(jù),所以消費者在事后維權的過程中,會面臨舉證難、鑒定難、維權難。我們希望加強頂層設計,把它納入到消費者權益保護法的調整范疇;也提醒消費者,一定要保存好相關的交流信息,主動要求留存證據(jù),這樣日后一旦有消費爭議,可以為維權提供幫助?!?/p>
(記者:魏克鵬 龔海韻 攝像:徐進 吳佳亮 高原 汪鑫 編輯:由由醬 實習生:翟煜森)
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