6月6日，最高法發(fā)布審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件司法解釋（征求意見(jiàn)稿），向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。征求意見(jiàn)截止日期為2024年6月20日。司法解釋征求意見(jiàn)稿規(guī)范的預(yù)付式消費(fèi)是指，在零售、住宿、餐飲、健身、出行、理發(fā)、美容、教育培訓(xùn)等生活消費(fèi)領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)者收取預(yù)付款后多次或者持續(xù)向消費(fèi)者兌付商品或者提供服務(wù)的交易方式。

征求意見(jiàn)稿提出：當(dāng)經(jīng)營(yíng)者提供的格式條款中，包含排除消費(fèi)者依法解除合同或者請(qǐng)求返還預(yù)付款的權(quán)利等條款的，該條格式條款無(wú)效。

第九條【格式條款無(wú)效的情形】消費(fèi)者依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十六條、民法典第四百九十七條等法律規(guī)定，主張經(jīng)營(yíng)者提供的下列格式條款無(wú)效的，人民法院應(yīng)予支持：

（一）排除消費(fèi)者依法解除合同或者請(qǐng)求返還預(yù)付款的權(quán)利；

（二）不合理地限制消費(fèi)者轉(zhuǎn)讓預(yù)付式消費(fèi)合同權(quán)利；

（三）約定消費(fèi)者遺失記名預(yù)付卡后不補(bǔ)辦；

（四）約定經(jīng)營(yíng)者有權(quán)單方變更兌付商品或者提供服務(wù)的價(jià)款、種類、質(zhì)量、數(shù)量等合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容；

（五）免除經(jīng)營(yíng)者對(duì)所兌付商品或者提供服務(wù)的瑕疵擔(dān)保責(zé)任或者造成消費(fèi)者損失的賠償責(zé)任；

（六）排除消費(fèi)者住所地法院管轄，不合理增加消費(fèi)者維權(quán)成本；

（七）存在其他排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理情形。

此外，征求意見(jiàn)稿還對(duì)消費(fèi)者可以要求解除預(yù)付式消費(fèi)合同的情形做出了規(guī)定。

第十三條【消費(fèi)者對(duì)預(yù)付式消費(fèi)合同的解除權(quán)】消費(fèi)者請(qǐng)求解除預(yù)付式消費(fèi)合同，經(jīng)營(yíng)者存在下列情形之一的，人民法院應(yīng)予支持：

（一）變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所致使消費(fèi)者不便于接受商品或者服務(wù)；

（二）未經(jīng)消費(fèi)者同意將預(yù)付式消費(fèi)合同義務(wù)轉(zhuǎn)移給第三人；

（三）變更服務(wù)人員等行為導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的具有人身、專業(yè)等信賴的服務(wù)喪失信任基礎(chǔ)；

（四）承諾在合同約定期限內(nèi)提供不限次數(shù)服務(wù)，但無(wú)法正常提供服務(wù)；

（五）法律規(guī)定或者合同約定消費(fèi)者享有解除合同權(quán)利的其他情形。

針對(duì)近幾年健身房、美容院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所出現(xiàn)的收取預(yù)付費(fèi)后停止經(jīng)營(yíng)，且既不按照約定兌付商品或者提供服務(wù)又惡意逃避消費(fèi)者申請(qǐng)退款的，征求意見(jiàn)稿中明確經(jīng)營(yíng)者的此番行為構(gòu)成欺詐。

第二十七條【經(jīng)營(yíng)者欺詐消費(fèi)者承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任】經(jīng)營(yíng)者存在下列行為，消費(fèi)者依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條第一款規(guī)定請(qǐng)求經(jīng)營(yíng)者支付賠償金的，人民法院應(yīng)予支持：

（一）虛構(gòu)或者夸大宣傳商品的質(zhì)量、功能，服務(wù)的內(nèi)容、功效，誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)；

（二）通過(guò)虛假折價(jià)、減價(jià)、價(jià)格比較等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)；

（三）收取預(yù)付款后，終止經(jīng)營(yíng)，既不按照約定兌付商品或者提供服務(wù)又惡意逃避消費(fèi)者申請(qǐng)退款；

（四）隱瞞計(jì)劃終止經(jīng)營(yíng)或者不能正常經(jīng)營(yíng)的事實(shí)，誘導(dǎo)消費(fèi)者支付預(yù)付款；

（五）存在其他欺詐消費(fèi)者的行為。

經(jīng)營(yíng)者行為涉嫌刑事犯罪的，人民法院應(yīng)當(dāng)將犯罪線索移送公安機(jī)關(guān)。