“沈警官，我家小店被斷水斷電，開店的成本都沒賺回來！店開不下去，我也不想活了！”今年年初，閔行公安分局碧江路派出所接到轄區(qū)某商業(yè)廣場夜市商鋪店主求助稱，遭遇廣場管理方斷水斷電。

民警沈劍華第一時間趕到現(xiàn)場了解情況，得知因有關(guān)部門在對商業(yè)廣場日常巡查中，發(fā)現(xiàn)部分夜市商鋪違規(guī)占用應(yīng)急通道且存在安全隱患，故要求廣場管理方督促商戶停業(yè)整頓。

民警準備對雙方進行調(diào)解，然而雙方卻各執(zhí)一詞，原來，當時正值商業(yè)廣場的物業(yè)管理公司新老交替，新的管理方不認可老的管理方與夜市商戶簽的合同，要求商戶全部搬離。所以在前期公告未果的情況下，對商戶停電停水。而夜市商戶則認為與老的物業(yè)管理方簽訂的合同仍未到期，就此關(guān)停商戶損失太大，多次到廣場管理方辦公室維權(quán)。

雙方多次協(xié)商未果。為了更好地協(xié)調(diào)雙方需求，化解糾紛矛盾，經(jīng)商議，商戶推選出幾名代表，在民警組織下，啟動“三所聯(lián)動”機制進行調(diào)解。

由于雙方利益訴求存在一定差距，民警走訪了多家商鋪，耐心勸解，要求保持理智，避免矛盾進一步升級。同時，與管理方進行溝通，夜市商鋪經(jīng)營者多為外地來滬，且投資較大，有幾家商鋪甚至仍未回本。換位思考，希望廣場管理方兼顧“法理情”，多一些包容。

民警邀請第三方專業(yè)人員進一步對雙方的損失做了測算，對于管理方投入的消防、安保、水電等設(shè)施費用進行統(tǒng)一折算抵扣，對夜市商戶貨物折損費用進行估價，提出合理可行的價格方案。

在一次次的穩(wěn)步協(xié)調(diào)推進下，將雙方的補償金額差距逐步拉近，在各方共同努力下，于近日達成共識，廣場管理方一次性補償商戶相關(guān)損失費用，“三所聯(lián)動”順利化解了雙方矛盾。