隨著人們對居住環(huán)境健康要求的日益提升，室內(nèi)空氣質(zhì)量尤其是甲醛污染問題，備受關(guān)注。

最近，成都的杜女士反映，在搬入新家前，由于擔(dān)心甲醛超標(biāo)，就花費(fèi)2900元從“森家環(huán)?！辟徺I了全屋甲醛檢測和治理服務(wù)。經(jīng)商家治理，現(xiàn)場檢測甲醛濃度顯示為“合格”。但搬入新家后不久，她的兒子便出現(xiàn)頭暈、胸悶、氣短等癥狀。杜女士又聯(lián)系了其他機(jī)構(gòu)再次檢測，甲醛濃度顯示均不符合標(biāo)準(zhǔn)。

杜女士將那份有CMA認(rèn)證的檢測報(bào)告，提供給“森家環(huán)?！焙?，對方建議以訂單拍錯為由，申請退款，他們會同意退款申請。

根據(jù)杜女士提供的線索，記者在“森家環(huán)?！惫俜骄W(wǎng)店購買了一次全屋甲醛檢測服務(wù)，過程中還發(fā)現(xiàn)，服務(wù)人員帶來的檢測儀的一個(gè)隱藏頁面中，甲醛含量的基數(shù)已被設(shè)置成了“+0.03”。也就是說，無論真實(shí)數(shù)據(jù)是多少，檢測結(jié)果都會高出實(shí)際數(shù)值，商家借此刻意引導(dǎo)客戶購買甲醛治理服務(wù)。

說是檢測合格，可住進(jìn)去就頭疼。事實(shí)上，杜女士的遭遇并非個(gè)案。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這樣的套路總結(jié)起來就是：初檢時(shí)，為了轉(zhuǎn)換成治理訂單，商家就人為地讓檢測數(shù)據(jù)變高；而復(fù)檢時(shí)，再人為讓檢測數(shù)值偏低，以顯示甲醛治理的“奇效”。而實(shí)際情況是，要么之前的甲醛超標(biāo)并不嚴(yán)重，根本無需治理；要么之后的治理也沒有什么效果，甲醛可能依舊超標(biāo)嚴(yán)重，以至于有害人體健康。

說到底，整個(gè)事件其核心實(shí)際已經(jīng)與甲醛檢測、治理的技術(shù)水平關(guān)系不大，而變成了一個(gè)商業(yè)騙局?！吧噎h(huán)?！币幻鞴苁袌鰳I(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人直言，所謂檢測儀其實(shí)就是工作的“道具”，若檢測顯示全部“合格”，他們就沒有業(yè)務(wù)可做了。

甲醛是一種對人體有害的有機(jī)化合物，可能會刺激眼睛、鼻腔和喉嚨，造成過敏反應(yīng)、影響免疫系統(tǒng)等，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)掳?、致死。新房裝修完，不少人擔(dān)心甲醛超標(biāo)，希望找專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測并治理。然而，室內(nèi)空氣檢測治理行業(yè)魚龍混雜，檢測水平高下難辨。

據(jù)從業(yè)者透露，目前行業(yè)最大的問題是從業(yè)門檻低，一臺設(shè)備一些藥劑兩三千元就能接活，營業(yè)資質(zhì)只要花上千元就辦得到，從業(yè)人員一天就能學(xué)會且獲得證書，甚至一些保潔員都改行做起了除甲醛服務(wù)，檢測的準(zhǔn)確性和治理的效果大打折扣。

更令人擔(dān)憂的是，有從業(yè)人員透露，他們還面臨“不配合數(shù)據(jù)造假就不給派單”的困境。

事實(shí)上，對于室內(nèi)空氣質(zhì)量，有關(guān)部門在2001年和2002年先后出臺過兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。2022年7月11日新發(fā)布的《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T18883-2022），又對甲醛含量制定了新的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定關(guān)閉門窗1小時(shí)后，室內(nèi)甲醛濃度不高于0.08毫克每立方米。

標(biāo)準(zhǔn)明確了，但甲醛治理市場為何仍然存在諸多問題？律師宋安成表示，甲醛超標(biāo)確實(shí)有可能對人的健康造成一定損傷，這也是甲醛檢測和甲醛治理產(chǎn)業(yè)得以存在的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，這就對相關(guān)市場的監(jiān)管與治理提出了更高的要求。針對甲醛檢測機(jī)構(gòu)，市場監(jiān)管部門要求，檢測機(jī)構(gòu)出具檢測報(bào)告需具備權(quán)威認(rèn)證資質(zhì)。但是，目前市場上部分甲醛治理公司根本不具備相應(yīng)資質(zhì)，也不具備相應(yīng)檢測能力，其所謂“治理”的本質(zhì)就是售賣產(chǎn)品。

宋安成強(qiáng)調(diào)，首先，要從源頭上提高檢測行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，而不是像現(xiàn)在這樣采購些儀器和配置藥劑，就可以通過發(fā)展加盟商“圈錢”。其次，要為消費(fèi)者維權(quán)提供權(quán)威中立的檢測渠道。同時(shí)，杜絕“左手接檢測、右手接治理”的商業(yè)模式。再者，要設(shè)立懲罰機(jī)制來保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。部分甲醛治理公司的“圈錢”操作構(gòu)成民事侵權(quán)或民事欺詐，如果消費(fèi)者不小心被套路，不是說退費(fèi)就了結(jié)了，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)進(jìn)行投訴，相關(guān)監(jiān)管部門也要加強(qiáng)日常行政查處力度。如相關(guān)企業(yè)存在虛假檢測行為，應(yīng)對其涉嫌欺詐行為進(jìn)行頂格處罰。需要指出的是，生命健康面前不容弄虛作假，如相關(guān)企業(yè)涉及欺詐金額較大，對社會造成危害的，還應(yīng)加強(qiáng)刑事追責(zé)。