住在二樓的楊老伯皺著眉頭訴說廚房泛水的事。他說因為樓下把下水管給堵了，所以他們家廚房的水排不下去。無獨有偶，跟楊老伯家一天井之隔的李阿姨家也被堵了，她還為此報了警。

“樓下住戶堵掉天井里的下水管，導致樓上幾家下水下不去?！边@是什么意思呢？想必，接警的民警也和我們一樣，對于這句話的意思一頭霧水。而當民警下樓去樓下那家調查時，鄰里雙方又起了激烈地爭執(zhí)。

第二天上午，還是物業(yè)爬進天井，疏通管道，果然在管道里發(fā)現了許多泡沫塊甚至磚頭，沒辦法，物業(yè)將下水管截斷，這樣一來，污水就從半空直接泄在了地上。

這件事的后續(xù)解決又落在了社區(qū)民警謝明萱的身上。謝明萱一調查，這件事還是“陳年老案”，事情還要從追根溯源，還要從二十年前說起。三五八弄是個90年代的小區(qū)，那時的管道還都是鑄鐵的，年頭一長就容易堵。

楊老伯、李阿姨等二樓人家就遇到了這個問題，怎么辦呢，當時的物業(yè)決定把他們的下水管改道內天井，從天井的窨井排出。當時也得到了一樓人家的同意，一旦水管發(fā)生堵塞，物業(yè)就通過一樓人家的門進入天井檢修。

可是2020年，一樓人家把房子賣掉，新來的業(yè)主做了違法擴建，天井的門沒了，窨井也被蓋住了，樓上樓下的矛盾就產生了。樓上鄰居向城管投訴了違法搭建，城管確定并發(fā)出了催稿函。

然而大家都是鄰居，矛盾不解決，后續(xù)還可能發(fā)生警情。謝明萱接手后續(xù)案件后，很想調解掉這個矛盾。然而，樓下人家門不開，電話不接。

最后，在謝明萱的不懈努力下，一樓業(yè)主終于接了電話，然而，他不愿意面對這個問題，說自己沒空。民警的努力一次次落空，如何叩開一口人家的“心門”，幫雙方調解掉矛盾，也解決好問題，謝明萱覺得“只要功夫深，鐵杵磨成針”，三五弄是一個有人情味的小區(qū)！

（看看新聞Knews記者：譚悅 實習編輯：梁月瑩）