直播間“麥?zhǔn)帧眮y象近日再次引發(fā)關(guān)注。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少在直播間里連麥的所謂網(wǎng)友,其實(shí)是按本子演的“麥?zhǔn)帧?。他們說的每一句話、每一個(gè)表情動(dòng)作,都是為了引流帶貨。有時(shí)候,“一場(chǎng)直播中連麥三人都是托兒”,讓不明真相的消費(fèi)者一步步被虛假信息誤導(dǎo)、被誘導(dǎo)沖動(dòng)消費(fèi)。
有“麥?zhǔn)帧闭衅刚咄嘎?,“單麥”也就是單人“麥?zhǔn)帧钡膬r(jià)格在一分鐘五角錢到一元錢之間。有的直播間會(huì)需要“雙麥”,需要兩個(gè)“麥?zhǔn)帧敝g互相配合?!胞?zhǔn)帧钡馁惖捞貏e廣,情感、親子、法律、娛樂、相親、交友等都需要。
有網(wǎng)絡(luò)主播表示,“麥?zhǔn)帧辈粌H增加人氣、活躍氣氛,有一些靠著奇葩、狗血的劇本引流后,就是可觀的帶貨收入。除了帶貨、賺取打賞以外,還有主播通過“麥?zhǔn)帧蔽劢z、引流至私域,從二次消費(fèi)中獲利。
事實(shí)上,演戲帶貨并不是一個(gè)新話題。早在去年的央視3·15晚會(huì)上,就曾專門曝光過劇本直播苦情戲的套路,揭露了不少網(wǎng)紅主播利用虛假身份和感情,誘騙老年觀眾消費(fèi)的騙局。在網(wǎng)信辦、市監(jiān)局等行政部門的引導(dǎo)和監(jiān)管下,不少社交平臺(tái)也對(duì)賣慘帶貨、演戲帶貨等亂象進(jìn)行了整頓,一年之中,就處罰或關(guān)停了超過10萬(wàn)個(gè)直播間。
然而現(xiàn)實(shí)情況表明,演戲帶貨亂象,并未就此消失,反而進(jìn)一步衍伸出“麥?zhǔn)帧眮y象。這究竟是什么原因?
亂象的根源,或許并不在個(gè)別“麥?zhǔn)帧鄙砩?。事?shí)上,“麥?zhǔn)帧敝皇侵辈ラg產(chǎn)業(yè)鏈上的一個(gè)隱秘角落,他們和有著明確帶貨任務(wù)的主播、可以出錢量身定制的劇本、以及質(zhì)次價(jià)高的商品等多種元素一起,共同為直播間的流量和收入,鋪就形成了一條產(chǎn)業(yè)鏈;同時(shí)也用各自的底線失守,為網(wǎng)絡(luò)直播生態(tài)中光怪陸離、混亂無(wú)序的一面,添加了助力。
以劇本定制為例,記者在電商平臺(tái)上隨機(jī)聯(lián)系了兩名商家,在詢問清楚劇本大綱、劇情基調(diào)、時(shí)間長(zhǎng)短及是否將直播帶貨的產(chǎn)品融入劇本等問題后,兩名商家分別給出了300元和1200元的價(jià)格。如果是婆媳關(guān)系、夫妻關(guān)系、家庭生活等苦情戲劇本,由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,售價(jià)最低僅需幾元錢。
記者還發(fā)現(xiàn),直播間里的商品,尤其是一些似是而非的保健品、“神藥”,常常通過奇怪的冠名來逃避法律監(jiān)管。茯苓被稱為“茯苓相框”,三七粉被稱為“數(shù)字寶貝”。盡管這些商品的來源和質(zhì)量都非常可疑,但在主播和“麥?zhǔn)帧备鶕?jù)劇本的聯(lián)袂演繹下,不少網(wǎng)友都深信不疑,用真金白銀為直播間貢獻(xiàn)了收入。
在多個(gè)投訴平臺(tái)上,記者發(fā)現(xiàn)了不少因演戲帶貨而導(dǎo)致的沖動(dòng)消費(fèi)的投訴。假藥、假古董、培訓(xùn)課等,是其中的重災(zāi)區(qū)。然而,很多投訴也就止步于投訴。不少網(wǎng)友鼓起勇氣點(diǎn)擊退貨退款按鈕時(shí)才發(fā)現(xiàn),很難找到高效的維權(quán)渠道。
記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),虛假信息傳播、違規(guī)銷售假冒偽劣商品,并不是“麥?zhǔn)帧眮y象的全部。圍繞著“麥?zhǔn)帧奔媛毐旧?,還出現(xiàn)了靠拉人頭賺傭金的招聘騙局。記者添加了多個(gè)招聘微信后發(fā)現(xiàn),想當(dāng)“麥?zhǔn)帧倍夹枰冉蝗肴嘿M(fèi)或團(tuán)隊(duì)費(fèi),價(jià)格從200元到1000元不等,對(duì)方表示,入了團(tuán)隊(duì)就能有現(xiàn)成的劇本和直播資源。然而據(jù)許多網(wǎng)友反映,“麥?zhǔn)侄嘀辈ド佟笔浅B(tài),“麥?zhǔn)帧奔尤雸F(tuán)隊(duì)后收入并不穩(wěn)定,一個(gè)月掙二十元、三十元并不少見。但同時(shí),團(tuán)長(zhǎng)們卻可以靠入群費(fèi)獲得相對(duì)穩(wěn)定的收入。
那么,種種圍繞“麥?zhǔn)帧倍纬傻膩y象,是否涉嫌違法?是否可以從法律層面上予以規(guī)范?如何以直播間為切入點(diǎn),來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播生態(tài)的治理?
律師黃榮楠認(rèn)為,“麥?zhǔn)帧庇脛”局辈タ梢暈閺V告行為。如果產(chǎn)品本身是真實(shí)的,直播過程中也在醒目位置注明“情節(jié)虛構(gòu)”的字樣,那么就可以把“麥?zhǔn)帧笨醋魇菑V告拍攝過程當(dāng)中的群演。但如果“麥?zhǔn)帧痹谶B麥的時(shí)候,使用了假人設(shè)、假情節(jié),但卻沒有進(jìn)行公開告知,這就有可能構(gòu)成虛假宣傳甚至欺詐,并因此受到廣告法等法規(guī)的處罰。
黃榮楠表示,“麥?zhǔn)帧眮y象是近年來頻頻受到關(guān)注的話題,有關(guān)這一群體的合法性、正規(guī)性等問題,目前全國(guó)范圍內(nèi)并沒有明確統(tǒng)一的管理規(guī)定。但在浙江等地方性法規(guī)中,直播間出現(xiàn)的假專家、假人設(shè)、假情節(jié)等情形都在被禁止之列,都要被進(jìn)行處罰和整治。在引發(fā)的相關(guān)案例中,由于實(shí)際處理部門可能是市場(chǎng)監(jiān)督管理部門,也有可能是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門,還有的是公安部門,所以在具體處理方法上也存在著裁判尺度的不統(tǒng)一。要想實(shí)現(xiàn)這種統(tǒng)一,不僅需要一定的時(shí)間沉淀,也需要從更高的立法層面來進(jìn)行完善。
編輯: | 陳昱卉 翟靜 |
責(zé)編: | 金梅 |
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