今日下午（5月11日），國(guó)家衛(wèi)生健康委召開新聞發(fā)布會(huì)，介紹“發(fā)展護(hù)士隊(duì)伍 優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”有關(guān)情況，并回答記者提問。

關(guān)于在提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)方面，護(hù)理工作還有哪些亟待改進(jìn)的方面，國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司副司長(zhǎng)邢若齊表示：

護(hù)理工作直接服務(wù)于患者，直接關(guān)系到群眾看病就醫(yī)感受。近年來，衛(wèi)健委持續(xù)關(guān)注群眾看病就醫(yī)感受，2023年開展了改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)的主題活動(dòng)。運(yùn)用新手段、新技術(shù)、新模式，打通人民群眾看病就醫(yī)的堵點(diǎn)淤點(diǎn)難點(diǎn)。啟動(dòng)進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，指導(dǎo)各地通過加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理、提高護(hù)理質(zhì)量、拓展護(hù)理領(lǐng)域等舉措，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床和貼近社會(huì)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)也根據(jù)患者的疾病特點(diǎn)、生理、心理和社會(huì)需求等，為患者提供醫(yī)學(xué)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、人文關(guān)懷和健康指導(dǎo)等身心整體護(hù)理服務(wù)。部分省份醫(yī)院也特別注重加強(qiáng)護(hù)理人文建設(shè)，細(xì)化人文關(guān)懷措施，為患者提供人性化的護(hù)理服務(wù)。逐步推廣并擴(kuò)展延續(xù)性護(hù)理服務(wù)，解決患者出院后醫(yī)療護(hù)理問題。

下一步，將繼續(xù)落實(shí)改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，將持續(xù)優(yōu)化護(hù)理服務(wù)作為提升群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)的一項(xiàng)重要調(diào)整舉措。一是督促指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷深入深化“以病人為中心”的理念，做實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，扎實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，注重加強(qiáng)護(hù)理人文關(guān)懷，為患者提供有溫度的護(hù)理服務(wù)。二是鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步提供延續(xù)性護(hù)理服務(wù)，降低出院患者非計(jì)劃再次入院率，惠及更多的出院患者。三是發(fā)揮大型醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源下沉和帶動(dòng)作用，提升基層護(hù)理的服務(wù)能力，就近解決群眾急需的護(hù)理問題。