一年前的今天（2018年1月12日），“上海大調(diào)研”微信公眾號上線?！靶⊙小薄@個有點萌萌的名字，是關(guān)注大調(diào)研的廣大網(wǎng)友們給公眾號起的昵稱。

一年的時間，對一個公眾號來說，意味著什么？

全年無休，981篇推送，結(jié)識了52273名關(guān)注大調(diào)研的網(wǎng)友，收到了他們的4.5萬+條留言，助推150多個市民關(guān)注問題的整改解決。有評價說，看到“小研”稿件后網(wǎng)友們的犀利評論，似乎比開座談會更能直接感受到市民和企業(yè)的“辣味”心聲。

去年“小研”都在忙活啥呢？

“小研”堅持走訪不停步。跟著上海市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級共1464家單位直奔基層找問題，忠實記錄了各級干部走進老百姓房子、工廠企業(yè)院子的調(diào)研足跡。公眾號日均推送2.68篇，用戶打開率超5%，單篇最高點贊10598人，單篇最多留言7365條。開設(shè)的“書記手記”和“調(diào)研手札”欄目推送了全市214位干部的親筆手記，其中既有各區(qū)和市級委辦局的主要負責同志，也有街鎮(zhèn)村居的基層一線書記，真實展現(xiàn)各級干部用腳板丈量民情，用真心收集民意，用零距離實現(xiàn)心連心。

“小研”堅持服務(wù)不停步。從進博會場館的周邊環(huán)境提升，到遠郊農(nóng)民家門口的衛(wèi)生室；從政務(wù)部門開設(shè)的手機客戶端，到居民小區(qū)的垃圾分類處理裝置……“小研”不僅追蹤干部們的調(diào)研歷程，同時也廣開渠道聽取民意呼聲，鼓勵市民們?yōu)榇笳{(diào)研獻計獻策。公眾號開設(shè)的“多倍鏡”欄目一年中收到市民各類留言4.5萬余條，經(jīng)工作團隊分類整理后，轉(zhuǎn)交給相關(guān)的區(qū)和委辦局跟進反饋。對群眾反映的急難愁盼問題，努力做到不回避、不遺漏。扎實推動了老公房加裝電梯、夏夜噪音擾民、學生冬季午餐保溫、專利審查速度慢、企業(yè)辦證時間長、農(nóng)村污水納管難、外賣餐盒環(huán)境污染等150多個各領(lǐng)域問題進行整改并推出長效機制，并在每周六的《多倍鏡下》欄目及時向網(wǎng)友反饋，努力讓群眾有實實在在的獲得感。

“小研”堅持關(guān)心企業(yè)不停步。全年圍繞優(yōu)化營商環(huán)境、打響上?！八拇笃放啤?、服務(wù)進博會參展企業(yè)、支持民營經(jīng)濟發(fā)展等話題，全方位、多層次呈現(xiàn)各區(qū)各部門走訪企業(yè)、回應(yīng)需求、出臺政策的歷程。見證了企業(yè)“能生不能死”的痛點、維護知識產(chǎn)權(quán)的難點、多頭多地辦證的堵點等問題逐步解決，也全程記錄了上?！耙痪W(wǎng)通辦”系統(tǒng)從設(shè)計籌劃到總門戶開通的全過程。特別是去年11月以來，小研推出的“支持民營企業(yè)發(fā)展”專題策劃，每天關(guān)注一個部門或區(qū)域走訪民營企業(yè)專項調(diào)研情況，兩個多月中共推送相關(guān)內(nèi)容140余篇，有力地展現(xiàn)了全市上下通過大調(diào)研幫助民營企業(yè)解決問題、穩(wěn)定預期、提振信心的進程。

有人說，“小研”關(guān)注的話題看似“事無巨細”，實則緊扣企業(yè)、居民的獲得感和滿意度，圍繞市委市政府重點工作推出話題，直擊問題和痛點，剖析梳理其背后的邏輯和解決方案，已經(jīng)成為各級政府部門改革創(chuàng)新的助力點之一。

“鍵盤不能代替腳板，指尖不能代替腳尖，大調(diào)研只有開始沒有結(jié)束。”新的一年中，“小研”將繼續(xù)及時準確傳遞上海大調(diào)研工作訊息，呈現(xiàn)來自基層鮮活的事例，不斷利用各類新媒體手段收集、整理、傳遞群眾的呼聲，讓更多市民認可大調(diào)研、參與大調(diào)研、獻計大調(diào)研。

那就從現(xiàn)在開始，和“小研”一起，與大調(diào)研同行吧！

2018研粉最關(guān)注的十大調(diào)研案例

（根據(jù)網(wǎng)友1月1日-11日投票結(jié)果產(chǎn)生）

入圍2018研粉最關(guān)注的十大調(diào)研案例名單