2020年市信訪工作暨2018—2019年度先進(jìn)表彰會(huì)議今天上午舉行。市委書(shū)記李強(qiáng)在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感，努力把握新形勢(shì)下信訪工作的特點(diǎn)和規(guī)律，壓緊壓實(shí)工作責(zé)任，著力加強(qiáng)法治化建設(shè)，切實(shí)用好智能化手段，為奪取疫情防控和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)雙勝利、維護(hù)全市大局穩(wěn)定提供有力保障。

市委副書(shū)記、代市長(zhǎng)龔正主持會(huì)議，市人大常委會(huì)主任蔣卓慶、市政協(xié)主席董云虎出席會(huì)議。市委副書(shū)記、政法委書(shū)記廖國(guó)勛總結(jié)2019年以來(lái)信訪工作情況并對(duì)下階段工作作部署。市領(lǐng)導(dǎo)向受到表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人表示祝賀，向全市廣大信訪干部表示慰問(wèn)。

李強(qiáng)指出，信訪工作是黨和政府的一項(xiàng)重要工作。信訪干部直面群眾、直面問(wèn)題，身處一線、肩負(fù)重?fù)?dān)。要提高站位、胸懷大局，從做好群眾工作、踐行群眾路線的高度認(rèn)識(shí)信訪工作，從發(fā)揮制度優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)制度自信的高度理解信訪制度，從推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的高度提高信訪效能。

李強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，“一枝一葉總關(guān)情”，要帶著對(duì)群眾的深厚感情來(lái)解決群眾訴求，以認(rèn)真的態(tài)度、準(zhǔn)確的回應(yīng)、積極的幫助，讓當(dāng)事人感到溫暖、受到尊重。要不斷創(chuàng)新信訪工作模式，持續(xù)深化信訪制度改革，更好運(yùn)用多樣化的政策手段和智能化的工作手段，更好發(fā)揮基層基礎(chǔ)和多元社會(huì)力量的作用，努力把信訪制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理效能，不斷提高信訪工作能力和水平。

李強(qiáng)指出，當(dāng)前，我們正在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作，全市改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)艱巨繁重。信訪工作要善于觀察大勢(shì)、把握規(guī)律，積極化解矛盾、解決問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)干部要把信訪責(zé)任扛在肩上，帶頭推動(dòng)問(wèn)題解決，落實(shí)好接訪下訪等制度。要強(qiáng)化基層責(zé)任、屬地管理，加強(qiáng)常態(tài)化矛盾糾紛排查，把問(wèn)題解決在初始狀態(tài)。要優(yōu)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制作用。信訪工作要在法治的軌道上運(yùn)行，堅(jiān)持在法律框架下分清是非、明確權(quán)利、界定義務(wù)。

李強(qiáng)指出，要把黨的群眾工作優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)代科技優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，提升信訪工作的質(zhì)量和效率。打造網(wǎng)上信訪主渠道，讓群眾足不出戶就能反映問(wèn)題、獲得結(jié)果、評(píng)價(jià)監(jiān)督，推動(dòng)“鍵對(duì)鍵”與“面對(duì)面”有機(jī)結(jié)合。融入政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”和城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享，更好為基層賦能。強(qiáng)化信訪大數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、趨勢(shì)性、普遍性問(wèn)題，掌握好社情民意的“晴雨表”，提出改進(jìn)工作、完善政策的意見(jiàn)建議，為科學(xué)決策提供支持。

李強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，全市各級(jí)黨委、政府要高度重視信訪工作，不斷增強(qiáng)信訪工作合力，加強(qiáng)信訪工作隊(duì)伍建設(shè)。信訪干部在平凡崗位上發(fā)揮著不平凡的作用。要多關(guān)心多支持，充分調(diào)動(dòng)積極性，幫助解決好實(shí)際困難。

市領(lǐng)導(dǎo)翁祖亮、諸葛宇杰、彭沉雷出席會(huì)議。

（圖片來(lái)源：陳正寶 攝）