漏水糾紛,如何保障各方權(quán)益解決問(wèn)題?
201室可謂飽受漏水之苦,前兩年由于302室的衛(wèi)生間主管道漏水,201室客廳墻壁被泡爛,物業(yè)修好管道后,201室把家里重新粉刷了一遍。沒(méi)想到剛過(guò)兩年,同樣的事情又發(fā)生了一遍。
查明漏水原因后,民警丁繼業(yè)發(fā)現(xiàn)這個(gè)矛盾糾紛有幾個(gè)難點(diǎn):一是302室有抵觸情緒,因?yàn)橹芭浜暇S修過(guò),結(jié)果說(shuō)沒(méi)修好還漏,重新維修又要敲開瓷磚,影響生活起居;二是涉事物業(yè)已經(jīng)離開,新物業(yè)一來(lái)就要收拾爛攤子,還要負(fù)責(zé)維修和后續(xù)保養(yǎng),難免會(huì)引起業(yè)主的不信任;三是漏水原因如同開盲盒,存在多種可能性。根據(jù)不同的可能性,涉及不同的賠償方案。
丁繼業(yè)一琢磨,這種情況不是正合適用“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制來(lái)解決嗎?
由派出所、司法所、律所作為第三方介入,另外聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)漏水原因和維修過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,這樣能夠讓業(yè)主信服。
調(diào)解會(huì)上,律師綜合三方訴求和可能出現(xiàn)的漏水原因,現(xiàn)場(chǎng)擬定了一份調(diào)解協(xié)議書,當(dāng)事方認(rèn)真閱讀后,表示沒(méi)有異議,鄭重地簽下了名。過(guò)了幾天物業(yè)進(jìn)入302室,修好了主管道。鄰里之間的生活恢復(fù)了往日的平靜。
(看看新聞Knews記者:方婷 馮家琳 特約記者:郭建斐)
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