近日，有消費者投訴稱，一家名為“可喜安”的門店以進店體驗送禮品的方式，吸引老年人進店體驗，其間通過虛假宣傳、洗腦、打感情牌等套路，將僅僅適用于輔助治療的電位溫熱治療儀，賣出2萬元左右天價。這位消費者的母親被洗腦后，就算借錢也要買。這個行業(yè)背后究竟隱藏著什么樣的秘密呢？

記者以加盟商交流學習的身份，來到了位于西安市劉南社區(qū)的這家可喜安健康生活館。門店金經(jīng)理接待了記者。據(jù)他介紹，雖然是個床墊，但整個銷售過程必須環(huán)環(huán)相扣。首先是隱蔽的意識控制。記者發(fā)現(xiàn)到館的老人們，要非常有儀式感地換上白色的衣服，然后統(tǒng)一安靜的觀看視頻。視頻里播放的大多是一些慢性疾病的危害講座，講師同時在一邊做補充說明。甚至還讓"感覺身體好轉(zhuǎn)"的顧客輪番上場講述功效。

緊接著趁熱打鐵，工作人員開始帶老人們連唱帶跳，進行全方位洗腦。金經(jīng)理介紹，老人們天天體驗聽課唱跳，幾輪下來，老人們的腦洗的就差不多了。從吸引老人來體驗館，到打卡發(fā)禮品，讓老人留下，再通過洗腦培養(yǎng)感情，賣慘等方式步步為營，讓老人們不知不覺掉入他們精心設計的消費陷阱。銷售們用這種方式賣掉所謂包治百病的床墊的。

那么，銷售這種電位溫熱治療儀的可喜安是一家什么公司呢？據(jù)其官網(wǎng)顯示，公司成立于2004年，主營醫(yī)療器械和健康食品，目前，全國有近600家銷售電位溫熱治療儀的可喜安健康生活館。而可喜安電位溫熱治療儀是二類醫(yī)療器械。因其大小、外形與床墊相似，通常被稱為“床墊”。而在該產(chǎn)品的說明書中，明確表述了該產(chǎn)品只是對某些疾病具有輔助治療的作用。對門店宣傳的高血壓、高血糖、頸椎病均不在可喜安電位溫熱治療儀的可適用范圍之內(nèi)，可喜安也多次涉虛假宣傳而被監(jiān)管部門處罰曝光。

既然不能治病，為何消費者對銷售的話術(shù)深信不疑呢？一個重要原因是床墊商家深諳消費者、特別是一些老年消費者心理，通過渲染疾病焦慮、宣傳話術(shù)和感情牌一套連環(huán)招下來，很多老人根本招架不住，心甘情愿掏錢。比如商家聲稱床墊有“旋磁”，把燈泡放在床墊特定位置上就能亮，只是因為所用燈泡是充電的。此外，據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，這種溫熱治療儀僅僅是一款幾百元的家用電器，經(jīng)過包裝，搖身一變竟然成了售價一、兩萬元能治療疾病的神器，確實可以算是暴利產(chǎn)品。

事實上，高科技床墊這種騙術(shù)既不高級也算不得新鮮，十幾年前就已經(jīng)有包治百病的天價保健床墊被曝光。近年來，保健床墊坑老不僅沒有消停，反而層出不窮。比如，加熱馬甲、磁石內(nèi)褲、負離子火山能量石塑身衣等多款產(chǎn)品紛紛上市。由于商家都直接或隱晦地表述產(chǎn)品治療、矯正、理療作用，即使這些所謂保健神器，價格上千上萬，不少消費者仍然爭相購買。專業(yè)人士提醒，這些保健產(chǎn)品極易誤導消費者，如果盲目購買使用，不僅不能治病，還可能耽誤病情。一旦上當受騙，損失的不僅是錢財，搭上的可能是自己的性命。

而針對類似高科技床墊虛假宣傳、誘導銷售的情況，我國多部法律有明確規(guī)定。其中，我國反不正當競爭法規(guī)定，經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。但為何還會有老人受騙上當，相關監(jiān)管部門處罰取證又有哪些難度呢？

首先，執(zhí)法人員取證難！直播的時候，銷售人員會將功效說的天花亂墜，一旦執(zhí)法部門去實體店，銷售人員便會含糊其辭，將所謂的功效淡化。此外，直播時銷售人員還會建一個有口令的群，一般人無法進群，這種違法行為相比更隱蔽，執(zhí)法人員取證也更困難。需要借助平臺和技術(shù)性的手段才能收集證據(jù)。其次，虛假保健產(chǎn)品往往是在老年人受騙上當或媒體曝光后，執(zhí)法部門才介入監(jiān)管，“天價”的產(chǎn)品是否對應著天價的處罰、消費者思維難以轉(zhuǎn)變等因素都使得這類騙局屢屢得手。

為何保健床墊等夸大功效的產(chǎn)品，欺騙消費者竟屢屢得手？多次曝光后，依舊屢禁不止，監(jiān)管難點在哪？律師游云庭今天在接受看看新聞Knews采訪時表示，保健床墊所宣稱包治百病，違法了我國多項法律法規(guī)，還可能觸犯民事、行政乃至刑事責任。這些保健床墊涉嫌虛假宣傳，同時又對社會造成危害性比較大的，當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門如果多次對商家進行處罰，但仍不能禁止的，可以考慮加大治理力度進行監(jiān)管，在刑法中有一個叫做虛假廣告罪，情節(jié)嚴重的可以處兩年以下的有期徒刑。

針對一些地方市場監(jiān)管部門監(jiān)管不到位的問題。游云庭表示，市場監(jiān)管和公安部門可建立長期有效的監(jiān)管機制，通過專項檢查、拓寬舉報途徑等措施，嚴厲打擊此類違法行為，讓違規(guī)商家受到法律嚴懲。同時，應聯(lián)合消費者協(xié)會、醫(yī)療機構(gòu)以及相關行業(yè)組織，查清生產(chǎn)與銷售兩方情況，并考慮一并處罰。游云庭也提醒消費者應提升理性消費和維權(quán)意識，警惕保健床墊的消費陷阱。