近年來，情緒消費逐漸成為年輕群體的新寵。主要指的是消費者在購買商品或服務(wù)時，受到情感驅(qū)動，追求情感上的滿足和心理上的慰藉，具有消費虛擬化、心理補償性等待征。 

福建省消費者權(quán)益保護委員會，近期針對情緒消費新業(yè)態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)上進行了深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這一新興消費市場暗藏玄機。

福建省消委會調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)平臺上的情緒消費服務(wù)項目琳瑯滿目，包括傾訴、叫醒、陪聊、哄睡、安慰等，網(wǎng)店頁面上顯示的價格從一元至上百元不等。

部分網(wǎng)店銷量極高，有銷售頁面僅“10元商品”，銷量竟超過30萬單。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)店的銷售頁面通常只有簡單的一張售賣圖片，相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、從業(yè)人員資質(zhì)等均無體現(xiàn)。

網(wǎng)店上的售賣頁面價格與實際客服提供的價格表差異很大。各店客服解釋均稱其提供的是細分的售價，因服務(wù)人員分等級、時間分時長。

價格表從10元至幾萬元不等，有按分鐘、小時、天、周、月來計算，有的店鋪包月的費用最高達33440元。

福建省消保委建議：消費者要提升對情緒消費的認知，不要為了滿足情感上的需求而忘卻背后的價值，在享受情緒消費帶來的便利和慰藉時，也應(yīng)提高警惕，審慎選擇服務(wù)，避免權(quán)益受損，更要理性消費。