今年2月份，嘉定公安分局婁塘派出所接到了轄區(qū)某大型電商平臺的報警，說是最近有一件貨品被檢驗出了問題。原本裝著價值1萬多元手機的盒子里，被發(fā)現(xiàn)居然是模型機。

前來報警的平臺員工陳先生告訴民警，這部手機當時是作為原封機被客戶以七天無理由給退了回來。

而取件人員經(jīng)過簡單檢查后確認外盒未拆封，這才運回了倉儲區(qū)。

而按照平臺的相關(guān)工作機制，即便是被退回的原封機，也要確保掌握它們的質(zhì)量情況。

不僅如此，盒子里面還裝著干電池以及餐巾紙等填充物，使其不僅在重量上難以掂量出差異，搖晃時也不會發(fā)出異響。

手機外盒上的串碼等信息都表明，這外盒是原裝正品無疑，要說是在生產(chǎn)線上被混進了電池等雜物，可能性微乎其微。而客戶又是原封不動地退了回來，要說是拆盒調(diào)包，似乎也不是那么容易。

對此平臺自然是不敢馬虎，唯恐場區(qū)內(nèi)部埋了一顆暗雷。為了盡快確定是否有內(nèi)鬼作祟，警方深入場區(qū)展開調(diào)查。

眼前的巨大倉庫內(nèi)陳列著數(shù)量眾多的貨品柜，里面整齊地擺放著從官方供應商那里進購的手機等電子產(chǎn)品。 一旦客戶拍買后便會有揀貨員根據(jù)訂單進行分揀。

也就是說，在貨品等待分揀的這段靜置期內(nèi)，確實有人可以接觸到它們，而這也符合過往大部分此類案件的特點。

但是有機會接觸并不意味著有條件實施作案，因為警方很快發(fā)現(xiàn)，兩者的難易度完全不在一個層次上。在這片技防設施齊全，上工流程嚴格的區(qū)域內(nèi)，想要完成調(diào)包，直接動手拆封、更換模型顯然是自投羅網(wǎng)。

而即便是提前拿走手機盒離開工作區(qū)再伺機開封更換，也無法躲過進出口的安檢設施。警方根據(jù)貨架區(qū)域的監(jiān)控以及員工出勤的記錄，很快排除了有人在這個環(huán)節(jié)動手的可能性。

而除了靜置的貨柜之外，能夠下手的環(huán)節(jié)便只有分揀以及出貨階段，但它們都是節(jié)奏較快的流水線作業(yè)，想要調(diào)包更是難上加難。而就在這邊還沒有眉目的時候，又有一件七天無理由退貨的貨品被排查出了異常。

根據(jù)兩件產(chǎn)品的出貨信息，平臺方面可以確認，這部手機和內(nèi)存條的出貨時間和分揀員均沒有任何關(guān)聯(lián)。想要在兩條不同的分揀線偷梁換柱，單憑個人基本上無法辦到，而要說是場區(qū)內(nèi)出了不止一個內(nèi)鬼，可能性同樣不大。

顯然，這兩件貨品被無理由退貨的背后并不是巧合。而經(jīng)過仔細排查后，平臺發(fā)現(xiàn)又有4部手機和10 多個內(nèi)存條疑似被調(diào)包，涉案金額共計12萬余元。

而它們也都是被客戶以七天無理由給退回來的商品。顯然，手機和內(nèi)存條的購買者與此事脫不了干系。警方很快就找到了兩人

面對各種確鑿的證據(jù)，犯罪嫌疑人張某和鄭某很快就承認了自己的作案事實。

經(jīng)調(diào)查，兩人都是在網(wǎng)上看了一些所謂的修復視頻，學習了之后如獲至寶，仿佛是尋到了生財之道，便借著網(wǎng)購的機會企圖占點便宜。

然而，兩人自以為手握技術(shù)，又有七天無理由退貨作為背書，能夠把案子做得天衣無縫，但在購買行為皆有跡可循的網(wǎng)購平臺上，這種行為根本就是顧頭不顧尾的自欺欺人。

正當?shù)匦惺棺陨頇?quán)益，參與到平臺提供的各類服務中，構(gòu)建起正常的商品經(jīng)濟秩序，人人有責。而濫用作為消費者的合法權(quán)益，甚至以此為幌子來投機取巧鉆空子，必然觸犯法律。

實際上，近年來警方已將有不少基本套路相似甚至規(guī)模較大的網(wǎng)絡黑灰產(chǎn)犯罪被納入了警方的打擊范圍，并取得了顯著成效。

上海警方正不斷強化與相關(guān)企業(yè)的通力協(xié)作，全量打擊此類違法犯罪行為，全力維護企業(yè)和消費者的合法權(quán)益，助力營造良好的營商環(huán)境。

（看看新聞Knews特約記者：李立鳴）