2月18日，廣鐵集團(tuán)發(fā)布情況說明回應(yīng)“網(wǎng)傳K225次列車旅客未能在長(zhǎng)沙站上車”：因車上一些旅客未在票面到達(dá)站下車，造成列車超員。已安排未上車旅客休息并換乘其他列車。原文如下：

【關(guān)于網(wǎng)傳K225次列車旅客在長(zhǎng)沙站沒乘上車的情況說明】

2024年2月18日4點(diǎn)24分，蘭州開往廣州的K225次列車到達(dá)長(zhǎng)沙站，因列車上一些旅客未在票面到達(dá)站下車，繼續(xù)乘車到前方站，造成列車超員。受其影響，部分正常購(gòu)票旅客未能在長(zhǎng)沙站上車。

為確保列車運(yùn)行安全，鐵路部門引導(dǎo)這部分已購(gòu)票未上車的旅客到候車室休息，并提供應(yīng)急食品。同時(shí)加強(qiáng)調(diào)度組織，及時(shí)安排換乘其他列車去往目的地。

鐵路部門特別提醒廣大旅客，請(qǐng)嚴(yán)格按所購(gòu)車票日期和區(qū)間、席位乘車，共同維護(hù)列車運(yùn)行安全和乘車秩序。