最近，有位藺阿姨向看看新聞Knews記者反映，說前段時(shí)間，她去旭輝江山都會樓盤看房。因?yàn)殇N售人員稱，該樓盤附近有地鐵站和醫(yī)院，位置相當(dāng)不錯(cuò)，而且就剩最后一套房子了，所以，她很快就付了定金。可事后，藺阿姨發(fā)現(xiàn)，銷售人員的宣傳與實(shí)際相去甚遠(yuǎn)，于是就提出要退還定金。此時(shí)，原先笑臉相迎的銷售人員像是變了一個(gè)人，唯恐避之不及。

藺阿姨說，自己之所以要求退還定金，主要是該樓盤的宣傳有些不靠譜：說是離地鐵站很近，但地鐵不知道什么時(shí)候能通；說是離醫(yī)院很近，但實(shí)際上至少也有五公里。

不過，銷售時(shí)花好稻好，一說要退定金，對方的態(tài)度馬上就變了。用薛阿姨的話說，就是“手指著你，接待都不接待你，都不理你”。

另外，定金合同上，寫明，合同一式三份，經(jīng)甲方蓋章和乙方簽字后才能生效，但開發(fā)商既沒有在簽字欄簽字，也沒有蓋章。所以，藺阿姨認(rèn)為，自己要求退定并無不妥。

看看新聞Knews記者來到旭輝江山都會樓盤售樓處了解情況，一位工作人員不僅拒絕正面回應(yīng)，反而稱看看新聞Knews記者的采訪影響了他們的正常運(yùn)營。

之后，又有工作人員質(zhì)疑看看新聞Knews記者與投訴人的關(guān)系，但就是沒人對藺阿姨的問題作出解釋。

無奈，看看新聞Knews記者只能留下聯(lián)系方式，希望旭輝地產(chǎn)能夠予以回復(fù)。不過，直到節(jié)目播出，旭輝地產(chǎn)方面也沒有聯(lián)系看看新聞Knews記者，倒是藺阿姨打來電話說，對方已經(jīng)將定金退還給她了。

正是因?yàn)槠髽I(yè)方面沒有接受采訪，我們只能聽到當(dāng)事人一方的聲音，包括為什么合同開發(fā)商自己沒有簽章，我們不得而知。企業(yè)方面退還定金，似乎是一種糾正；但是，究竟為什么會出現(xiàn)這樣的問題，員工管理有沒有疏失？僅有一個(gè)退款的動作，并不足以修復(fù)企業(yè)的信譽(yù)。

（看看新聞Knews記者：吳浩亮 攝像：陳斌 實(shí)習(xí)編輯：葛彥希）