2024年12月8日的深夜10點多，市民葉女士突然接到了自己母親的電話，稱他們?nèi)鄠€旅行團團友被困在了汕頭火車站，一群老年人又冷又餓沒人管，這是怎么一回事呢？

葉女士的母親參加的是上海敬業(yè)旅行社組織的“潮汕六日游”，與她同行的還有30多位老年團友，年輕的大約六十歲，年紀最大的有82歲了。

這30多名老人于2024年12月8日從上海乘火車出發(fā)，按照原定計劃，會有當?shù)氐牡亟訉в卧谏穷^火車站迎接他們，為他們安排好住宿和用餐。誰知，當天下午六點多，一行人抵達汕頭火車站后，地接導游卻不見了蹤影。

焦急的阿姨爺叔們趕緊在旅游群里詢問，但始終沒人出來給個準確的說法。無奈之下，他們只能選擇了報警。最終，在民警的協(xié)調(diào)下，地接旅行社派人來將老人們安置進了酒店，不過，他們表示，之所以沒來迎接，是因為他們根本沒收到上海敬業(yè)旅行社匯來的旅行費用。

地接表示沒收到錢，可是參團游客的錢可是早就付清了。最終，胡阿姨等30多名旅客在汕頭當?shù)乜偣餐Ａ袅?天，期間，只有一天地接導游為他們安排了行程，其他幾天都是自由活動。幾十位老年游客人生地不熟，每天擔驚受怕，最后還是選擇了提前自費買火車票返回上海。

其實，這趟風波不斷的旅程，早就顯露出了不靠譜的端倪。事情還要從2024年3月說起，當時，這群老年旅客報名參加的是到湖北神農(nóng)架的旅行，每人2980元，出行時間是5月底。

然而，出發(fā)前一周，敬業(yè)旅行社卻突然告知他們，旅行取消了，發(fā)不了團，并且錢也退不了，不過可以安排更換路線。

老人們無奈等待了半年之后，敬業(yè)旅行社又給了他們一個選項，那就是再付1980元，參加這次的潮汕六日游。團友胡阿姨介紹說，這兩筆錢加起來，她已經(jīng)支付了4960元，但是這個潮汕旅行團的官方報價，其實只有4000元不到，旅行社就是強行要求他們多付980元，把他們“套住”，以便吸引他們報名參加下一個旅行團。

葉女士為了給母親維權(quán)，也曾到敬業(yè)旅行社上海門店查看情況，到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)，有許多類似遭遇的老人都在維權(quán)。據(jù)悉，從2023年12月開始，敬業(yè)旅行社就已經(jīng)出現(xiàn)發(fā)不了團的情況，但是在2024年一整年期間，敬業(yè)旅行社還在不斷招攬客人，發(fā)布行程。

記者在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)，這家公司的法定代表人已被列為失信被執(zhí)行人。目前，上海敬業(yè)旅行社的在上海的門店也已經(jīng)關(guān)門停業(yè)，公司發(fā)布公告表示，將線上辦公處理出行旅行延期和退款事宜。