號稱史上啟動最早、周期也最長的電商雙11大促活動，10月14日晚間已正式打響，社交媒體上，不少測評博主、測評機構(gòu)帳號也再度活躍了起來。記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，有關(guān)健康、護膚、衣帽鞋襪等各類生活用品的推薦視頻、圖文帖子，已堪稱海量。現(xiàn)在各類商品太豐富，性能、品牌都不斷在更新，因此很多消費者也養(yǎng)成了購買之前先看測評的消費習(xí)慣。產(chǎn)品留言評論中也不乏咨詢性能的帖子。海量的產(chǎn)品，催生出海量的測評，那么這種所謂第三方測評究竟可信嗎？

所謂“第三方測評”，通常是指未取得國家檢驗檢測資質(zhì)認(rèn)定及中國合格評定國家認(rèn)可委員會認(rèn)可的組織或者個人，宣稱通過自身測試或引用對比專業(yè)檢測結(jié)果、表達主觀使用感受等方式，對商品進行橫向或縱向比較。

近年來，各類社交平臺上誕生了不少測評紅人，有的博主粉絲量高達上千萬，有的博主一個月漲粉46萬。有業(yè)內(nèi)人士透露，不少測評賬號都是MCN機構(gòu)孵化的，目標(biāo)就是為了賺錢。“一個粉絲量4.3萬的測評賬號，21秒至60秒內(nèi)容報價1800元；而另一個495萬粉絲的賬號，21秒至60秒內(nèi)容報價則高達3.39萬元。”

據(jù)了解，這類測評視頻有兩類。一種是直接測評，介紹商品加上一些實際使用體驗，最后得出結(jié)論“可下單”。還有一種形式是以“打假”的名義，看似是幫消費者排雷，實際上是夸某產(chǎn)品，引導(dǎo)消費者下單。

而一些頗受消費者信賴的測評賬號，也曾被爆出虛假測評。2021年，業(yè)內(nèi)知名度較高的兩家測評機構(gòu)“小紅花測評”和“老爸測評”，就曾因測評內(nèi)容可能涉嫌虛假宣傳而鬧上公堂，揭開了這一行業(yè)的部分內(nèi)幕，引發(fā)公眾關(guān)注。

從功能上來說，第三方測評的出現(xiàn)，確實迎合了不少消費者不用出門就可以貨比三家的需求。相較于傳統(tǒng)廣告，真實的測評內(nèi)容，可以縮小消費環(huán)節(jié)的信息不對稱。不過，第三方測評在發(fā)展過程中也出現(xiàn)了不少問題。中消協(xié)發(fā)布的報告顯示，有93.1% 的第三方測評，涉嫌存在標(biāo)準(zhǔn)不清或標(biāo)準(zhǔn)不一；有55.7%的第三方測評，涉嫌存在“商測一體”，公正性難以保證；還有35.7% 的第三方測評涉嫌內(nèi)容虛假。

而普通消費者想要鑒別這些問題，并不容易。有些測評內(nèi)容的文字表述，讓人很難分清楚，究竟是推廣營銷還是客觀測評？還有些測評針對同一產(chǎn)品采用不同標(biāo)準(zhǔn)，得出的結(jié)論也具有主觀性。針對種種亂象，去年施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》明確提出，通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購物鏈接等購買方式的，發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。但仍然沒能從根本上杜絕亂象的滋生。

上海財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長崔麗麗認(rèn)為，盈利性的“第三方測評”在進行營銷行為時，首先需要加強行業(yè)自律，從業(yè)者要自覺遵守法律法規(guī)，采用的數(shù)據(jù)要真實可靠，在語句表達上也注意避免刻意的誤導(dǎo)，要在規(guī)范化的道路上前行。同時，還需要監(jiān)管部門、平臺方以及消費者等多方主體的協(xié)同發(fā)力。平臺方面，建議參照廣告的管理方法來強化對測評的管理，比如，強化賬號認(rèn)證、加強內(nèi)容發(fā)布審核等，從而及時識別帶貨、廣告等商業(yè)推廣行為。平臺也可以開放渠道方便消費者反饋和投訴，從而加強日常的管理。一旦收到舉報并查實之后，也應(yīng)當(dāng)果斷采取關(guān)停等處罰措施。此外，從消費者角度而言，也需要提高警惕，理性看待“第三方測評”，在購物前多做功課了解真實情況，同時保持理性，不盲目跟風(fēng)，避免被不實宣傳和信息誤導(dǎo)。