80年代的出行記憶,是走街串巷的腳踏車;90年代的出行記憶,是有賣票員吆喝的公交車;21世紀(jì)的出行記憶,是四通八達(dá)的地鐵、空間自享的私家車、一鍵呼叫的網(wǎng)約車、掃一掃就能騎上路的共享單車、有駕照就能遠(yuǎn)行的分時(shí)租車......
如今的我們被多樣的出行選擇圍繞,卻依然免不了面對高峰期路上車滿為患,公交、地鐵人滿為患的窘境。即使2017年出現(xiàn)了共享單車為不少人解決了最后1公里的小確煩,但也隨即迎來了野蠻生長后的接連“爆雷”;網(wǎng)約車的市場亂序亦是讓人憂心忡忡;私家車普及率雖逐年提升,但還處于發(fā)展中期,仍有近1.6億人處于持證待駕狀態(tài),此出行需求上的缺口對于分時(shí)租車行業(yè)而言是一大契機(jī)。假設(shè)1.6億無車“本本族”50%的出行需求采用分時(shí)租車,則分時(shí)租車市場空間有望達(dá)到萬億級。不過這個(gè)誘人的市場現(xiàn)如今的發(fā)展還處于供不應(yīng)求的狀態(tài),“入局者”極為分散。對于行業(yè)第一梯隊(duì)的EVCARD等分時(shí)租車行業(yè)代表而言,在城市覆蓋率、車輛規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模等位居行業(yè)領(lǐng)先水平的情況下,進(jìn)一步擴(kuò)大用戶規(guī)模是關(guān)鍵。
2018年8月6日,第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)聯(lián)合EVCARD發(fā)布《2018分時(shí)租車人群大數(shù)據(jù)報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》),以EVCARD平臺(tái)數(shù)據(jù),結(jié)合CBNData消費(fèi)大數(shù)據(jù),還原分時(shí)租車用戶的出行習(xí)慣及線上消費(fèi)特征,洞悉分時(shí)租車作為新興出行方式對國民生活消費(fèi)的影響,甄別萬億級中國分時(shí)租車市場的風(fēng)口所向。
CBNData《報(bào)告》顯示,近年來中國新能源汽車產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)式增長、不同地區(qū)政策對分時(shí)租車行業(yè)的持續(xù)推動(dòng)和扶持,以及用戶對分時(shí)租車接受度和需求度的提升,共同促進(jìn)了中國分時(shí)租車市場的高速增長,預(yù)計(jì)2020年市場交易規(guī)模將達(dá)到117.9億元。從分時(shí)租車用戶特征來看,以一二線城市新中產(chǎn)男青年為主,其中60%用戶為有車一族;他們的線上消費(fèi)盡顯理智,熱衷于購買高性價(jià)比的閑置和優(yōu)惠券類產(chǎn)品;上班通勤、接駁代步、休閑出行則是分時(shí)租車用戶的三大主要出行場景。
分時(shí)租車用戶畫像
一二線城市男青年是主力軍,約六成擁有私家車
以“使用”代替“擁有”,是共享經(jīng)濟(jì)的終極旨意,而今的分時(shí)租車用戶正還處在“租賃”與“私有”的交替期。CBNData《報(bào)告》顯示,一二線城市的男性青年是分時(shí)租車用戶主力軍,這與一二線城市的新能源汽車和基礎(chǔ)設(shè)施布局相對更完善有關(guān)。此外相較于女性用戶,男性用戶的使用頻率更高,超過四分之一的用戶每周使用兩次及以上。
從用車時(shí)長來看,超過七成訂單在30分鐘以上,相比之下年輕用戶用車時(shí)間更長,1-2小時(shí)及2小時(shí)以上訂單占比都高于平均水平;從訂單距離來看,低線級城市用戶偏愛使用分時(shí)租車進(jìn)行10公里以下短途和50公里以上長途旅行,高線級城市則偏愛10-50公里的中長途。
值得一提的是,分時(shí)租車用戶中約六成擁有自己的私家車,且大多為燃油車;其中已婚和有孩的人群擁車比例達(dá)到了80%。從私家車品牌來看,大眾在分時(shí)租車用戶中最為主流,而別克、福特和雪佛蘭則更受用戶的偏愛。
分時(shí)租車用戶的線上消費(fèi)特征
以已婚無孩的新中產(chǎn)男青年為主,消費(fèi)偏理智
相較于整體線上消費(fèi)者的性別、婚姻、年齡和人均消費(fèi)力狀況發(fā)現(xiàn),分時(shí)租車用戶中男性占比更高;已婚率較高,其中已婚無孩人群占比更高;90后、80后和85后用戶的比重更高;消費(fèi)力也更強(qiáng)??梢姟吧嫌欣?,下無小”的新中產(chǎn)男性青年是分時(shí)租車的主要用戶。
從消費(fèi)類目來看,分時(shí)租車用戶呈現(xiàn)了居家型消費(fèi)特征。與“家”相關(guān)的住宅家具、大家電、家裝主材和裝修設(shè)計(jì)等類目商品,在他們2017年消費(fèi)額占比中排名前十。
從消費(fèi)偏好來看,分時(shí)租車用戶相對更樂意購買汽車后市場相關(guān)產(chǎn)品。在他們2017年偏好購買的TOP15類目中,裝修設(shè)計(jì)及交通工具配件等相關(guān)產(chǎn)品更獲偏愛。其中,分時(shí)租車女性用戶偏愛各類消費(fèi)券,男性用戶更偏愛3C/電子類和電動(dòng)車產(chǎn)品,整體呈現(xiàn)出分時(shí)租車用戶注重性價(jià)比的實(shí)用主義消費(fèi)觀。
分時(shí)租車用戶三大出行場景
上班通勤 接駁代步 休閑出行
有駕照沒車開、有車開不了都是一種怎樣的體驗(yàn)?出于經(jīng)濟(jì)原因、限行限號和上牌難等現(xiàn)實(shí)情況讓越來越多用戶對分時(shí)租車萌生需求。CBNData《報(bào)告》顯示,目前分時(shí)租車用戶的三大常見出行場景包括:上班通勤、接駁代步和休閑出行。
上班通勤:集中在中短距離出行
對于家住近郊的通勤族而言,分時(shí)租車顯然成為較大眾交通工具更優(yōu)的出行選擇之一。從出行時(shí)長來看,1小時(shí)以內(nèi)的訂單占據(jù)上下班通勤場景訂單的近80%;從出行距離來看,60%以上訂單的出行距離在20公里以內(nèi)。
接駁代步:凌晨出行不減
相較于主要集中在上下班高峰時(shí)段的通勤訂單,接駁代步訂單時(shí)間段分布較為平均,且近15%的訂單發(fā)生在21:00~24:00??梢?,在晚班飛機(jī)等打車難的場景下,分時(shí)租車成為很多用戶的選擇。
休閑出游:出行時(shí)長較長
休閑出游訂單的起點(diǎn)都較隨機(jī),終點(diǎn)分布在旅游景點(diǎn)附近。出行距離分布較為平均,而出行時(shí)間在2小時(shí)以上的訂單占比高達(dá)33%,這與景點(diǎn)交通及出游的悠閑心情都不無關(guān)系。
此外,CBNData《報(bào)告》發(fā)現(xiàn),不同年齡段分時(shí)租車用戶的出行場景偏好亦有差異,其中95后和70前、70后和75后用戶都偏愛使用分時(shí)租車進(jìn)行休閑出游;90后和85后用戶則偏愛使用分時(shí)租車上下班通勤;80后和85后還偏愛接駁代步場景。
面對實(shí)用主義的分時(shí)租車用戶,能真正有效填補(bǔ)當(dāng)下人們出行方式的缺口,是分時(shí)租車企業(yè)打動(dòng)用戶的關(guān)鍵;而日益完善的用戶體驗(yàn)、持續(xù)升級的新能源汽車技術(shù),以及逐漸規(guī)范化的市場運(yùn)營,則是更穩(wěn)健長遠(yuǎn)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。
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