這幾年，上海不斷出臺政策，推進(jìn)老舊住宅加裝電梯。去年一年，加梯就超過了1500臺，這個數(shù)字是過去10年的總和。而今年，更是進(jìn)入“快車道”，要完成2000臺電梯的加裝。不過，在加梯提速的同時，后續(xù)“運(yùn)維難”問題也開始凸顯出來。《新聞透視》將推出《加梯之后》系列報(bào)道，探討成功加梯后的那些事兒。第一集，我們來關(guān)注 建成的電梯委托物業(yè)管理，物業(yè)卻不接手，該怎么辦呢？

浦東新區(qū)三林苑是個建成20多年的老小區(qū)，去年6月起，陸續(xù)成功加裝了3臺電梯，不過，由于前期加梯中，小區(qū)物業(yè)沒有參與進(jìn)來，建成后，居民只能自己來管。 報(bào)警的警鈴安裝在了四樓的樓道內(nèi)，電梯如果發(fā)生緊急狀況，無法24小時提供幫助。

居民盛阿婆說道，要么裝到物業(yè)后臺，要么裝到門衛(wèi)室， 這樣就有一種安全感。

事實(shí)上，加梯成功的居民們也多次提出，是不是能夠委托物業(yè)進(jìn)行電梯的后續(xù)管理。但作為“政府兜底”聘請的物業(yè)公司，目前僅提供垃圾清運(yùn)、保潔等基本服務(wù)，如果要接手電梯的日常管理，需要增加人力成本，物業(yè)的積極性并不高。

加梯代建施工方馬曉東告訴記者，希望物業(yè)公司能夠盡快地接手電梯管理這塊，這樣我們作為代建方，我們就會非常放心地把電梯交給老百姓。 電梯安裝好后，怎么管好？不僅是三林苑一個小區(qū)面臨的問題，去年一年，上海既有住宅加裝電梯完成1579臺，其中，三方通話、緊急呼叫等功能，連接到物業(yè)后臺的，占比不到15%。

“管理、維保的監(jiān)督、包括還有救援等等，業(yè)主個人來說，專業(yè)知識、包括管理能力上面，還是有欠缺的?！鄙虾Ｊ惺袌霰O(jiān)管局特種設(shè)備安全監(jiān)察處處長徐潔明說道。

針對這一情況，去年8月，上海市多部門聯(lián)合，印發(fā)“指導(dǎo)意見”，要求物業(yè)企業(yè)須全程參與；此外，加裝電梯所有權(quán)人可委托物業(yè)企業(yè)，作為電梯使用管理單位，要求物業(yè)企業(yè)須全程參與；此外，加裝電梯所有權(quán)人可委托物業(yè)企業(yè)，作為電梯使用管理單位。這樣一來，對于三林苑的居民來說，新建成的電梯要通過驗(yàn)收，就需要物業(yè)參與進(jìn)來。多方協(xié)商后，最終小區(qū)啟動了更換物業(yè)的程序。

浦東新區(qū)東明路街道城市建設(shè)管理中心主任曹冬云表示：“在新的物業(yè)進(jìn)來以后，通話、包括應(yīng)急的維修方面，希望物業(yè)能夠加入進(jìn)來，所以在協(xié)議當(dāng)中我們會加進(jìn)去的?！? 更換物業(yè)實(shí)屬無奈，如何讓物業(yè)有動力，管起來，還要管好，不少區(qū)也在積極探索。

長寧區(qū)三涇南宅的這臺電梯，加裝將滿3年，這也意味著，免費(fèi)的質(zhì)保期就要結(jié)束。后續(xù)如何管理，居委、物業(yè)、居民代表，多次協(xié)商。

針對這一問題，上海仙霞物業(yè)有限公司董事長李明新表示，物業(yè)管理費(fèi)里面，本身不含這塊。把這個成本攤給老百姓之后，基本上接受度是很差的。 居民有需求，物業(yè)有難處，街道和居委工作人員，跨前一步，尋找突破口。

長寧區(qū)周家橋街道中五居民區(qū)黨總支書記王效潔說：“反復(fù)地跟物業(yè)去談，這個也是社會責(zé)任，我們希望物業(yè)能夠照顧到小區(qū)居民的需求?！?/p>

長寧區(qū)周家橋街道辦事處主任宋妮妮則表示，了解物業(yè)背后有些什么難處，請他們能夠率先走出一步，把整個經(jīng)費(fèi)全部攤開來跟老百姓做交代，取得老百姓認(rèn)可和理解。 最終，業(yè)委會、物業(yè)、維保單位三方坐在一起，簽下了一份“維保協(xié)議”?，F(xiàn)在，小區(qū)內(nèi)16臺電梯的三方通話都已經(jīng)轉(zhuǎn)接到門衛(wèi)室，物業(yè)安排人員24小時職守。今后，物業(yè)和維保單位各司其職，將電梯“管”起來。

上海仙霞物業(yè)有限公司董事長李明新告訴記者，我們在考慮，如果電梯超過一定數(shù)量以后，就是維修人員要駐場，這樣才能夠隨叫隨到，及時到位，解決問題。 今年，上海要完成2000臺的加梯任務(wù)，數(shù)量大、覆蓋面廣，加梯之后，后續(xù)如何運(yùn)維，人大代表也建議，除了從立法層面，明確電梯使用管理單位，還要進(jìn)一步出臺加梯安全管理的細(xì)則。

市人大代表洪程棟說道，明確電梯管理單位移交給物業(yè)，需要立法進(jìn)一步固化，今年上海市要把《上海市電梯管理辦法》，變?yōu)檎降囊?guī)章，進(jìn)行修改，（希望）在這上面進(jìn)一步細(xì)化，進(jìn)一步明確。

目前，各區(qū)在落實(shí)加裝電梯的后續(xù)管理指導(dǎo)意見時，多傾向交給物業(yè)來托管。那么，物業(yè)作為管理單位接手后，如何合理收費(fèi)，妥善解決托管帶來的收費(fèi)糾紛？《加梯之后》系列報(bào)道將繼續(xù)關(guān)注。

（看看新聞Knews記者：潘窈窈  實(shí)習(xí)編輯：范詩言）