近日，四川的劉女士網(wǎng)購了一套沙發(fā)，網(wǎng)店號稱，產(chǎn)品采用進(jìn)口頭層真牛皮，價(jià)格只需3千多元，物美價(jià)廉，非常實(shí)惠。等到沙發(fā)運(yùn)到家，劉女士傻了眼，這哪里是什么進(jìn)口真牛皮，分明就是人造革材質(zhì)。這可讓劉女士很是鬧心。

前段時(shí)間，劉女士通過電商平臺相中了一家網(wǎng)店的一款皮沙發(fā)。店家介紹，這款沙發(fā)采用進(jìn)口頭層牛皮，柔然、透氣、堅(jiān)韌，只賣3000多元。劉女士一直經(jīng)營皮具生意，對皮革產(chǎn)品也算比較了解。為了保險(xiǎn)起見，劉女士還事先要求店家寄了兩張沙發(fā)的用皮樣品。

“樣板確定是真皮的，但是收到貨后，全是人造革?！眲⑴空f，網(wǎng)店明確標(biāo)注，這款沙發(fā)的接觸面均采用進(jìn)口頭層牛皮，但經(jīng)過仔細(xì)對比，沙發(fā)的坐墊、扶手、背靠等位置，根本不是真牛皮，全部都是人造革，明顯貨不對版。

發(fā)現(xiàn)問題后，劉女士第一時(shí)間與賣家的客服人員進(jìn)行了溝通，表明這款沙發(fā)并非真牛皮，而是采用了人造革材質(zhì)，并要求退還貨物。但賣家卻一直否認(rèn)。

網(wǎng)店賣家的態(tài)度，讓劉女士非常氣憤。她表示，如果沙發(fā)鑒定是真牛皮的，自己就把沙發(fā)皮給吃掉！

林先生是國內(nèi)某家具品牌的維保負(fù)責(zé)人，雖然年輕，但對沙發(fā)類產(chǎn)品有專業(yè)的銷售和維護(hù)保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。為了準(zhǔn)確鑒定，林先生和劉女士將沙發(fā)坐墊和扶手部位的皮革線拆開，對材質(zhì)進(jìn)行了詳細(xì)對比。經(jīng)過查看，林先生得出了和劉女士一樣的判斷，賣家寄出的皮版樣品是真皮，而沙發(fā)實(shí)際采用的，卻是人造革材質(zhì)。

在得到更加專業(yè)的判斷后，劉女士再次聯(lián)系了賣家的客服人員。這一次，對方不得不承認(rèn)，沙發(fā)的確存在問題，原因是倉庫工作人員打包搞錯(cuò)了產(chǎn)品，導(dǎo)致出現(xiàn)沙發(fā)貨不對版的情況。網(wǎng)店表示，愿意免費(fèi)退貨退款。而為了避免大伙遭遇到類似事情，專業(yè)人士也提出了建議?！斑x購家居產(chǎn)品的時(shí)候，建議廣大的消費(fèi)者朋友，去線下的實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn)?！?/p>

（素材來源：四川臺 編輯：周杰）