河南鄭州的吳女士前不久遇到了這樣一件糟心事，因?yàn)橄胗靡粋€(gè)濾鏡，下載了一款修圖App軟件，軟件頁面顯示“七天免費(fèi)試用，到期自動(dòng)續(xù)費(fèi)98元，可隨時(shí)取消”。誰知結(jié)果卻被直接扣了一年會(huì)員費(fèi)。

類似吳女士的遭遇還不少，在某第三方投訴平臺(tái)，輸入“免費(fèi)試用”，跳出1.9萬余條投訴，絕大多數(shù)是吐槽各種App軟件的。

有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，一些App標(biāo)注“免費(fèi)試用”的字體非常大，而“到期自動(dòng)續(xù)費(fèi)”的字體則很小，且放在不顯眼的位置；有的App則完全沒有關(guān)于到期自動(dòng)續(xù)費(fèi)與否的提示。

有在校法學(xué)院教授表示，免費(fèi)試用和低價(jià)享用是相對(duì)較新的市場營銷手段，商業(yè)策略具有復(fù)雜性，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)App支付環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管，同時(shí)，建立便捷、高效的在線糾紛解決平臺(tái)。此外，消費(fèi)者也要擦亮眼睛，謹(jǐn)慎試用。