最近，有位沈先生反映，說年前，他在上海松江錦辰小區(qū)購置了一套房屋。本來想年后舉家入住的，但由于疫情，這段時間也沒有到新居去看過。最近，他去新房量家具尺寸，可誰知，一開房門，里面的情形讓他一下子傻了眼。

沈先生稱，開門一剎那他還以為走錯了房子，里面出來一股惡臭，臭得人頭暈、惡心，再一看，廚房都是下水道里的那些殘渣。據(jù)沈先生說，當(dāng)時，污水從廚房蔓延到客廳、衛(wèi)生間、書房，堪比"災(zāi)難現(xiàn)場"。

于是，他趕緊叫來物業(yè)，對方表示，三周前，樓上居民曾經(jīng)因為水管阻塞、家中泛水而來報修過，估計沈先生家也是在這個時候中的招。

沈先生說，因為二十多天浸泡在污水中，客廳的大部分地板都已經(jīng)報廢了。而如果當(dāng)時就通知他的話，可能只需簡單清理就可以了，不至于遭受現(xiàn)在這樣的損失。

小區(qū)物業(yè)相關(guān)負責(zé)人表示，根據(jù)記錄，2月6日3樓泛水是一次常規(guī)報修，所以，維修人員修好后沒有將事件進行上報。而了解沈先生家空置情況的物業(yè)"管家"又恰巧返鄉(xiāng)過年了，結(jié)果沒有能及時跟進。

種種因素造成了如今的損失，那沈先生該向誰去追責(zé)呢？法律界人士認為，一般物業(yè)合同中規(guī)定的主動維護范圍，僅限于小區(qū)公共面積，而對業(yè)主室內(nèi)的情況，物業(yè)則提供被動服務(wù)。

物業(yè)負責(zé)人表示，他們對這個事情非常重視，已經(jīng)與業(yè)主進行積極協(xié)調(diào)，初步方案是共同找一個認可的第三方進行事件的評估，對評估結(jié)果再作一個跟進。

（看看新聞Knews記者：陳蓓兒 編輯：靜靜）