5月27日,深圳一位劉女士,為還充電寶騎電動(dòng)車5小時(shí)仍沒(méi)找到歸還點(diǎn),想要聯(lián)系客服把充電寶寄回去,結(jié)果一直打不通人工電話。于是,情緒崩潰怒摔充電寶。
事件曝光后,客服回應(yīng)稱,可以郵寄歸還。如果擔(dān)心還不了,推薦不借。共享充電寶“好借難還”的問(wèn)題,再次引發(fā)爭(zhēng)議。
折騰兩天,跑50公里無(wú)法還充電寶,這個(gè)案例可能聽(tīng)起來(lái)有些“極端”,但充電寶“好借難還”并非什么罕見(jiàn)現(xiàn)象,很多人都有過(guò)類似經(jīng)歷。有網(wǎng)友質(zhì)疑是充電寶運(yùn)營(yíng)商故意補(bǔ)倉(cāng),給歸還制造障礙。
經(jīng)過(guò)多輪漲價(jià)之后,現(xiàn)在共享充電寶的價(jià)格普遍不便宜,一小時(shí)10元左右已經(jīng)是尋常價(jià)格。如果在這樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下,服務(wù)還不能改善,還動(dòng)不動(dòng)讓消費(fèi)者“好借難還”,那長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這門“便捷”的生意,很可能會(huì)做不下去。
編輯: | 張博忺 |
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