4月18日，一則題為《深夜對話：在橋洞下打地鋪的小哥們》的視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議。視頻稱，滿城飛奔的外賣小哥封控中回不了所居住的小區(qū)，有一些只能在路邊將就過夜。上海武寧路橋下一家亮著燈的咖啡館門外，每晚會有幾十位小哥打地鋪。

餓了么表示，自上海實(shí)施封控管理以來，餓了么持續(xù)提供應(yīng)急住宿，已經(jīng)合作了首批數(shù)十家酒店支持騎手可免費(fèi)入住。同時，平臺開通了24小時服務(wù)的"藍(lán)騎士疫情專線021-60663659"，不論是團(tuán)隊(duì)騎手還是眾包騎手，如果遇到住宿、核酸檢測等問題，均可撥打反饋，由平臺協(xié)調(diào)解決。

美團(tuán)也稱，3月29日，其聯(lián)合多家愛心企業(yè)推出愛心酒店、宿舍、場館供跑單騎手住宿。也有一部分騎手認(rèn)為住宿資源地址較遠(yuǎn)，放棄入住。平臺一方面加強(qiáng)宣導(dǎo)，努力與不愿入住的騎手溝通協(xié)調(diào)，并提供睡袋帳篷作為基礎(chǔ)保障，一方面正努力協(xié)調(diào)更多資源，方便騎手在跑單的同時得到更好的休息。