劉小莉是一名來自河南鄭州的快遞員。我們見面那天，是她支援上海的第67天。當天室外氣溫接近35度，小莉戴著N95口罩跑來跑去，剛送了幾單，已經(jīng)氣喘吁吁，滿頭大汗。小莉告訴我們，如今無論是快遞單量，還是工作時的防護要求，和之前的兩個月相比，對她而言已經(jīng)輕松了很多?！拔覀儎倎淼臅r候最多的一天送400多單，439單，那是巔峰，送到晚上12點?，F(xiàn)在一天送不到一百單吧?！?/p>

京東在上海本地有7000多名快遞員，4月初，三分之二的一線員工因為疫情被封控在家。而當時全上海在崗的快遞從業(yè)人員數(shù)量也僅有一萬人左右，不到平時的20%。4月上旬，身處鄭州的劉小莉收到公司招募援滬人員的通知。盡管已經(jīng)是三個孩子的媽媽，劉小莉不僅沒有退縮，反而在工作群里第一個主動報了名。小莉告訴記者，自己只是想盡一點力。“因為你看像‘7·20’大水的時候，大家四面八方都過來支援河南。我們也是從那次水災(zāi)經(jīng)歷過來的。一方有難八方支援嘛，就盡一點點自己的綿薄之力?！闭谧x大學(xué)的大女兒得知此事后表示，“為媽媽感到驕傲?！?/p>

今年4月15日晚上，劉小莉與50位同事一行從鄭州乘高鐵抵達上海。因為是人生中第一次來到上海，小莉滿懷期望和憧憬。“當時我想著上海大城市肯定很漂亮，在我印象當中，就是那種想象。但是下了高鐵站，幾乎你就看不到人。就是心里面很空落，說不上的一種什么感覺?！?br/>
當天晚上，劉小莉和五位同事一起被分配到了京東快遞上海李子園營業(yè)部。在賓館經(jīng)過一晚的休整之后，第二天一早他們就開始了在上海的派送工作。令小莉沒有想到的是，他們普普通通的快遞工作為站點周邊很多居民帶來了驚喜，就像黑夜里的一道光，讓人看見了希望。

“你好，我是京東快遞的，你的快遞到了。媽呀，你們京東開始送貨了嗎？就感覺很驚訝，你知道嗎？真的很驚訝。”小莉模仿著客戶接到派件電話時的語氣，兩個多月前的情景歷歷在目。

因為大量積壓的快遞需要派送，當時劉小莉與同事們的派單量幾乎都刷新了自己的歷史戰(zhàn)績?！耙惶炱骄脑捑褪撬投賳慰爝f?！毙±蚋嬖V我們，他們一般早上六七點開始工作，經(jīng)常送快遞到夜里十二點?！坝袝r候小區(qū)的志愿者都嫌我們煩了，因為有時候他們也要下班休息了，但是我們還沒送完。送到后來我們跟志愿者都成了好朋友，我每天過去送快遞，他們都問我早飯吃了沒，午飯吃了沒，還會把他們的工作餐放到我快遞籃里，讓我有空趕緊吃幾口。都是特別好的人?！?小莉笑呵呵地講著。

派單的過程中，小莉也遇到了不少需要幫助的老人。只要是自己力所能及的事，無論米面糧油還是救急的藥品，她都會幫忙買回來。與居民們打交道多了，小莉在客戶們口中有了新名字。“他們都叫我‘胖妹’?！毙±蛘f起這個名字有點難為情，但她知道客戶們都很喜歡她。“你幫我?guī)酷u油行不行？我說可以啊。我下一趟過來給你帶。你給我買一袋米行不行？可以。我都去幫他們?nèi)プ?。當你在別人最困難的時候把那個東西交到他們手上的時候，他說了一些感謝的話，覺得是一種成就，你知道嗎？真的，那心里面無比的溫暖。”小莉告訴記者，在上海支援的這段時間，她才真正感受到了送快遞這份工作的價值。

截至5月底，京東從全國各地共增派了5000多位快遞員、分揀員支援上海，他們來自河南、安徽、天津等27個省（市、自治區(qū)）。隨著6月1日上海進入全面恢復(fù)全市正常生產(chǎn)生活秩序階段，京東在上海本地的7000多名快遞人員陸續(xù)回到崗位，小莉的工作也慢慢輕松起來。晚上7點，她就已經(jīng)派完了當天所有的單，早早地回到了住處。

今天（6月28日）一早，小莉告訴看看新聞Knews記者，她已經(jīng)乘坐高鐵離開上海，返回鄭州。

在上海工作了71天，送了11000件快遞，小莉在此期間認識了很多上海居民，也結(jié)識了不少好朋友，收獲了無數(shù)的感謝與感動。等疫情結(jié)束了，她打算帶父親來上海，到東方明珠去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，從高處看看上海的樣子。

在上海最困難的時候，來自全國各地的物流工作者伸出了援手，從此便與這座城市有了聯(lián)結(jié)。這段時光，也將成為他們一生難忘的回憶。

（看看新聞Knews記者：周智敏 攝像：徐瑋）