現(xiàn)如今，房屋買(mǎi)賣(mài)一般都少不了中介公司在其中牽線(xiàn)搭橋、幫著辦理相關(guān)手續(xù)。買(mǎi)賣(mài)房屋不是小事，房屋中介收起中介費(fèi)來(lái)也不手軟，少則收取房屋總價(jià)的1%，多則收取3%。在上海動(dòng)輒成百上千萬(wàn)的房?jī)r(jià)面前，中介費(fèi)往往也是一筆不小的開(kāi)銷(xiāo)?？墒?，如果支付了幾萬(wàn)元甚至更高的中介費(fèi)，卻沒(méi)有得到滿(mǎn)意的服務(wù)，你還愿意付那么多錢(qián)嗎？

求助人吳女士在寶山購(gòu)置了一套318萬(wàn)元的二手房，吳女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)牽線(xiàn)搭橋的中介中原地產(chǎn)的工作人員告訴她，這套房屋滿(mǎn)五唯一、沒(méi)有增值稅和個(gè)稅。

免去了不少稅費(fèi)無(wú)疑讓吳女士倍感滿(mǎn)意，于是2022年底，雙方很快就完成了簽約和網(wǎng)簽手續(xù)，并一起到交易中心進(jìn)行過(guò)戶(hù)?？傻搅诉^(guò)戶(hù)前的辦稅環(huán)節(jié)，交易中心的工作人員告訴他們，房子并非滿(mǎn)五唯一，需要繳納1%的稅費(fèi)。

對(duì)于這一突發(fā)狀況，房東方面直到那時(shí)還堅(jiān)稱(chēng)，自己的房子滿(mǎn)五唯一，不可能有稅費(fèi)。不僅如此，還表示此前和中介談好，買(mǎi)房款是到手價(jià)，多出來(lái)的稅費(fèi)與他們無(wú)關(guān)，應(yīng)該由下家承擔(dān)。

眼見(jiàn)上家不肯支付這筆突如其來(lái)的稅費(fèi)，中介于是做起了吳女士的工作，希望吳女士先行墊付稅費(fèi)，并保證事后一定會(huì)向上家把稅費(fèi)討回來(lái)。不想讓前期的所有努力都付諸東流，一番權(quán)衡之后，吳女士最終選擇了支付稅費(fèi)，盡快過(guò)戶(hù)房產(chǎn)。

交易完成后，房屋中介曾象征性地在微信群里向上家要過(guò)一次稅費(fèi)，但沒(méi)能成功，此事便被擱置了下來(lái)。吳女士說(shuō)，此前她和中介約定交易完成后，支付給中介總計(jì)53600元的中介費(fèi)。因?yàn)檎J(rèn)為中介服務(wù)并沒(méi)有結(jié)束，于是一直沒(méi)有支付剩余的3萬(wàn)多元中介費(fèi)用。

不料，2023年年底，吳女士收到了中介方中原地產(chǎn)的起訴狀，要求她支付剩余的3萬(wàn)多元中介費(fèi)。然而對(duì)于中原地產(chǎn)的訴請(qǐng)，吳女士不敢茍同。

“我在上海買(mǎi)一套房子也是在那個(gè)外環(huán)外買(mǎi)，才300多萬(wàn)的房子也不容易，他們收這個(gè)5萬(wàn)多塊錢(qián)對(duì)我來(lái)講也是一筆很很不小的一個(gè)數(shù)字，可是他們這5萬(wàn)塊錢(qián)到底為我們做了什么呢？我就覺(jué)得很冤枉，很不值得”

對(duì)此，中原地產(chǎn)的涉事門(mén)店的經(jīng)理表示：業(yè)務(wù)員的工作確實(shí)存在瑕疵，但吳女士該付的中介費(fèi)還得付。

聽(tīng)了店長(zhǎng)的說(shuō)法，吳女士很郁悶。因?yàn)橹薪榈墓ぷ鞔嬖阼Υ茫o客戶(hù)造成了損失，難道中介無(wú)須承擔(dān)責(zé)任嗎？對(duì)此，后援律師表示吳女士和中介的糾紛，問(wèn)題就出在簽約時(shí)中介沒(méi)有在合約上勾選房屋是否滿(mǎn)五唯一以及不為滿(mǎn)五唯一的話(huà)稅費(fèi)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)的選項(xiàng)。

“他沒(méi)有在括號(hào)內(nèi)的內(nèi)容當(dāng)中要求甲方書(shū)面承諾，或者說(shuō)明確他到底是不是滿(mǎn)五唯一的情況。那么在這種情況下，本質(zhì)上是剝奪了乙方他的一個(gè)知情權(quán)?！?/p>

后援律師表示，雖然中介合同明顯偏向中介自身，但民法典合同編當(dāng)中有清晰的規(guī)定，如果因?yàn)橹薪榈倪^(guò)錯(cuò)導(dǎo)致了對(duì)于買(mǎi)家或者賣(mài)家進(jìn)行了一個(gè)損失的產(chǎn)生，那么中介具有賠償責(zé)任。而從訴訟策略的角度來(lái)說(shuō)，吳女士也可以在應(yīng)訴過(guò)程中提出反訴，要求中間方做出賠償。

采訪(fǎng)中，特勤員也了解到：房屋買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，類(lèi)似是否滿(mǎn)五唯一等特殊情況導(dǎo)致的額外稅費(fèi)都需要另外告知和約定。一般而言作為房屋中介，確實(shí)無(wú)法從官方渠道獲知房屋是否是房東的唯一住房，只能通過(guò)賣(mài)家自述的方式了解相關(guān)情況。但專(zhuān)業(yè)的中介服務(wù)人員還是可以從合同入手，避免類(lèi)似糾紛。

“上海鏈家品牌中心總監(jiān) 李佳薇：就是在購(gòu)房合同上面我們會(huì)明確兩點(diǎn)，第一點(diǎn)就是業(yè)主他需要明確房屋是否是唯一并且簽字確認(rèn)。第二點(diǎn)就是業(yè)主如果說(shuō)確認(rèn)了房子是唯一住房，那如果后續(xù)交易過(guò)程中我們審核出來(lái)，它并不是唯一的話(huà)，那這個(gè)稅費(fèi)是需要業(yè)主來(lái)進(jìn)行承擔(dān)的?！?/p>