全力做好城市運行保障各項工作，為市民群眾歡度新春佳節(jié)站好崗、守好門、盡好責。

除夕之夜、團圓之時，為了城市安定、人民安然，在保障城市安全有序運行的各條戰(zhàn)線上，仍有許多人堅守崗位、履職盡責。10日晚上，市委書記陳吉寧以“四不兩直”方式先后前往基層派出所、醫(yī)療機構(gòu)、12345市民服務熱線等處，檢查城市運行保障和節(jié)日值班值守等工作，向一線工作人員致以新春問候和美好祝福，感謝大家的默默堅守和無私付出。陳吉寧說，要深入貫徹落實習近平總書記重要指示精神，進一步振奮龍馬精神、鼓足干勁闖勁，保持警醒警惕，以“時時放心不下”的責任感和“事事心中有底”的行動力，全力做好城市運行保障各項工作，為市民群眾歡度新春佳節(jié)站好崗、守好門、盡好責。

申城街頭年味滿滿。華燈初上，外灘、豫園等熱門景區(qū)人流絡繹不絕，市民游客攜家?guī)Э?，共賞美景、辭舊迎新。晚上八點多，陳吉寧來到黃浦區(qū)豫園派出所，檢查在崗執(zhí)勤情況，看望值班值守民警，通過指揮大屏察看城隍廟等重點區(qū)域的實時人流及秩序情況，了解春節(jié)期間人流高峰時段、警力安保配置、防火安全巡查以及相關應急預案。派出所負責人告訴市領導，今晚豫園燈會暫停亮燈，客流相對比較平穩(wěn)，預計大客流將出現(xiàn)在今后幾天至元宵節(jié)前后，針對可能出現(xiàn)的人員滯留等新情況已做好相關預案，增設引導設施，全員在崗在位加強值守執(zhí)勤。陳吉寧說，萬家團圓的日子，為守護一方平安，大家枕戈待旦、堅守崗位，感謝你們的付出和家屬的理解。在崗就要盡心，履職必須盡責，要增強敏銳性和洞察力，既要把長期總結(jié)形成的經(jīng)驗做法用好用足，也要針對新情況新特點及時研判，優(yōu)化組織保障，加強現(xiàn)場管理，確保人員密集場所井然有序、安全可控。

隨后，陳吉寧來到東方醫(yī)院急診大廳，走進相關診室、搶救室察看急診救治情況，向一線醫(yī)務工作者拜年，感謝大家的辛苦付出。值班的醫(yī)院負責人表示，全天接診量比較穩(wěn)定，根據(jù)往年經(jīng)驗，預計春節(jié)后期會有波動攀升，將進一步加強力量配置。陳吉寧說，急診不分平時和節(jié)假日，醫(yī)務人員承擔著高強度的工作，是市民健康的守護人，要秉持醫(yī)者初心，全力護佑生命。醫(yī)院要加強關心關愛，優(yōu)化力量調(diào)配，科學安排輪休，做好服務保障，讓醫(yī)務人員始終保持旺盛戰(zhàn)斗力。

12345市民服務熱線全年無休，“7×24小時”接聽市民來電，受理并辦理市民和企業(yè)對社會管理和公共服務提出的咨詢、求助、投訴和建議。已過晚9點，話務大廳的值班工位上，工作人員依然忙碌。陳吉寧向大家致以節(jié)日問候，詢問當天投訴量最多領域和接訴即辦情況，并通過12345城市運行市民感知平臺了解各區(qū)各街鎮(zhèn)和各部門的回訪解決率、市民滿意度。陳吉寧說，對于群眾和企業(yè)反映的問題，不能因為過年而耽擱。要履行好黨委政府服務市民群眾的“總客服”職責，堅持換位思考、將心比心，第一時間受理推送、跟蹤問效，形成處置閉環(huán)，全力實現(xiàn)“有訴必應”“一線通達”“未訴先辦”。要善于從共性投訴的分析研判中抓準裉節(jié)問題，提供決策參考，更好推動從“解決一件事”到“解決一類事”。

陳吉寧還來到設在市公安局的春節(jié)安保聯(lián)勤指揮部，聽取春節(jié)期間城市運行保障及社會面安全相關工作匯報，就交通組織、大客流應對、風險隱患排查、重點區(qū)域執(zhí)勤值守等作了具體了解，通過指揮大屏察看大型商圈商街、綜合交通樞紐安全秩序及交通組織疏導情況，視頻連線值守在相關人員密集場所的民警代表，向奮戰(zhàn)一線的廣大公安民警和各條戰(zhàn)線同志表示慰問和感謝。他說，龍年春節(jié)迎來八天長假，市民出游、游客來滬兩旺，大家肩負重任，需要付出更多辛苦努力。要加強會商研判，夯實協(xié)同機制，用好數(shù)字賦能，精準高效處置，把防風險、保安全、護穩(wěn)定各項工作抓實抓細抓具體，做到“心中有數(shù)”，確保廣大市民群眾過一個安全、歡樂、祥和的春節(jié)。

市領導李政、張亞宏參加相關活動。

圖片來源：陳正寶攝