玩線上游戲是很多人的日常消遣,在游戲中,玩家可以扮演不同的角色,體驗(yàn)到與現(xiàn)實(shí)生活截然不同的感受。隨著人們的生活水平提高,玩游戲的時(shí)候充點(diǎn)錢也很常見。
前不久,因?yàn)橛螒蚶锍涞腻X,一個(gè)手機(jī)游戲的榜一大哥把游戲公司告上了法庭,要求解除游戲合同并退還已充值的6萬元游戲花費(fèi),這是怎么回事呢?
原告游戲玩家林先生稱他在2017年注冊了被告旗下的游戲賬戶,幾年來,通過微信、支付寶充值購買了不少的游戲幣,共計(jì)12萬余元,曾一度霸榜游戲經(jīng)濟(jì)榜第一名。
在某一次的游戲?qū)崙?zhàn)中,林先生和對家在游戲聊天界面內(nèi)互相言語攻擊,言辭激烈,甚至涉及辱罵對方家長。
在對局中,玩家心態(tài)崩潰,發(fā)生口角,開啟罵人模式,并不少見,但平白無故被罵也是一件讓人非常不爽的事情。幾天后,怒氣未消的林先生出了新招,使用改名卡把自己的游戲角色名字改成了“王林申的野嗲”。
王林申是對家的真實(shí)名字,被告游戲公司收到不雅言行舉報(bào)后,認(rèn)為林先生違反了服務(wù)協(xié)議,用諧音梗侮辱他人。接到舉報(bào)后,游戲公司采取了重置角色名的措施,并向林先生發(fā)郵件警告,告知其若再次使用違規(guī)角色名,就會(huì)導(dǎo)致賬號被封停。
不久,王先生再次使用改名卡,更名為“王林申的契耶”。 被告游戲公司律師表示:“長時(shí)間去掛這個(gè)人的名去刺激他,達(dá)到這種侮辱的目的。比如像這種“野嗲”、“契耶”呀,類似于我是你爸爸的感覺,所以說這侮辱性比較強(qiáng)?!?/p>
王林申是廣東人,“契耶”諧音“契爺”是“義父干爹”的意思,他再次舉報(bào)了林先生。游戲公司收到了第二次舉報(bào)之后,對原告進(jìn)行永久封禁賬號的處罰措施。
林先生表示兩次改名均沒有羞辱對方的意思,是對方理解偏差。但法官表示林先生第二次更名辱罵的內(nèi)容和針對性具有高度概然性,而且如林先生所說,第一次改名是王者凌晨的概念,那就是在罵自己,有違常理,也自相矛盾。
被封號后,林先生很著急,曾主動(dòng)聯(lián)系了游戲公司,對方稱是“永久封號”,直接告知其走法律程序。然而庭審中,游戲公司卻聲稱封號后是可以進(jìn)行申訴的。
據(jù)了解,林先生玩的這款游戲是一款模擬戰(zhàn)爭類的手游,玩家將作為軍隊(duì)的最高指揮官來參與戰(zhàn)斗,目的是取得戰(zhàn)爭的勝利,可以隨意地組隊(duì)聯(lián)盟,升級武裝自己的戰(zhàn)隊(duì)。
自覺申訴無門的林先生,就按游戲公司的說法,來到法院走法律程序。沒想到,立案后,此前號稱“永久封?!钡挠螒蛸~戶就解封了。
被封2個(gè)月后,游戲賬戶可以重新登陸了,可林先生根本笑不出來,反而覺得更氣憤了。
游戲公司認(rèn)為,自己不是迫于訴訟壓力才解封賬號的,正好是解封時(shí)間到了,而且怎么處理玩家的違規(guī)行為,游戲公司有自由裁量權(quán)。
原告方表示,游戲服務(wù)協(xié)議明確約定,若用戶言行不雅,根據(jù)情況將有可能受到禁言、強(qiáng)制離線、封停賬號等處罰,封停賬號又分暫時(shí)的和永久的。林先生覺得,自己之前明顯是被永久封停賬號了,只不過,訴訟后游戲公司解封了。那么,游戲公司封停林先生賬號的行為是否合理合法?
法官經(jīng)審理后認(rèn)為,該游戲服務(wù)協(xié)議中關(guān)于言行不雅的處罰條款,雖為格式條款,但不存在法律法規(guī)規(guī)定的無效情形,應(yīng)屬有效。不過,法官也指出,游戲公司并非沒有過錯(cuò),處罰具有隨意性。
張秀嘉定區(qū)人民法院南翔法庭:“在林先生再次違規(guī)了情況下,游戲公司要有后續(xù)的溝通預(yù)留更多的通道,因?yàn)橛谰梅饨胧┑膰?yán)厲性,游戲之前告知的內(nèi)容僅限于封停,游戲公司在這上面做的是有瑕疵的,但是還不足以構(gòu)成根本違約。后續(xù)通過司法建議對游戲公司進(jìn)行告知,處罰標(biāo)準(zhǔn)一定要規(guī)則要穩(wěn)定、邊界清晰?!?/p>
幾個(gè)月未登陸,號稱“武功已廢”的林先生已決心要退出這場“戰(zhàn)爭”,要求解除游戲服務(wù)合同并賠償6萬元經(jīng)濟(jì)損失,這能否得到法院的支持呢?
游戲公司則主張,林先生的賬號及賬號內(nèi)的虛擬物品及所有權(quán)歸自己所有,這些甚至稱不上財(cái)產(chǎn),本質(zhì)是電子數(shù)據(jù),他的游戲賬號裝備在排名榜均沒有現(xiàn)金價(jià)值,不可進(jìn)行買賣,也無法確定其損失。
玩家也是消費(fèi)者,可不同于真實(shí)世界的買家,真金白銀花進(jìn)去虛擬世界,買回的只有使用權(quán)。法官認(rèn)為,林先生認(rèn)為因被游戲公司封禁而影響服務(wù)體驗(yàn),但該影響難以直接具化為經(jīng)濟(jì)損失,林先生以充值金額為參考主張損失,但實(shí)際上,這些累計(jì)充值金額已陸續(xù)在游戲內(nèi)消費(fèi),林先生也享受了相應(yīng)服務(wù)。
經(jīng)審理,法院認(rèn)為,林先生的要求經(jīng)濟(jì)賠償缺乏依據(jù),他以角色名侮辱他人行為侵犯了他人合法權(quán)益,有違公事良俗,其行為具有故意性和危害性,對于損害結(jié)果的造成也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
最終,法院做出一審判決,確認(rèn)解除雙方的游戲服務(wù)協(xié)議,駁回了林先生其余訴訟請求。
編輯: | 潘文婷 |
責(zé)編: | 金嬿 |
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