養(yǎng)老護理、家政服務(wù)這些一線從業(yè)者，和老百姓的日常生活有著緊密的聯(lián)系，隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和人們對美好生活的追求，人們對從業(yè)者的技能和素質(zhì)要求也越來越高。今年上海將“新增培養(yǎng)高級工及以上技能人才4.5萬人次”首次列入為民辦實事項目，他們的職業(yè)技能水平如何提高？來看報道。

一早，虹口這家“養(yǎng)老護理”職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)里，今年首次開設(shè)了二級技師班，來參加培訓(xùn)的都是在養(yǎng)老護理領(lǐng)域一線工作多年的資深護理員。一旦通過二級技師培訓(xùn)班的考核，學(xué)員還可以去做護理人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，打通了上升通道。

“以前我們偏向于技能操作，現(xiàn)在傾向于評估、管理這方面比較多，好不容易盼到有學(xué)高級技工的機會，我第一個就報名來學(xué)習(xí)了，這對于我以后職業(yè)生涯的發(fā)展，比如說我想選擇成為評估師，這都是非常有好處?！别B(yǎng)老護理員王敬斌說道。

深度老齡化的上海，養(yǎng)老護理人員常年存在較大缺口，也因為缺口較大，招人時往往會把門檻降得較低。能在行業(yè)里堅持下來，并考出三級及以上的高級技能人才，少得可憐。

對此，上海尊護職業(yè)技能培訓(xùn)有限公司執(zhí)行校長王娜坦言：“五級的護理員，那可能要有十年的從業(yè)經(jīng)驗才可以直接申報高級工，或者說你本身就是屬于護理專業(yè)的，大?；虮究圃盒Ｒ陨系膶W(xué)歷才可以申報，導(dǎo)致整個高級工的比例是比較缺失的?！?/p>

同樣高級工缺乏的還有家政服務(wù)行業(yè)。盡管家政消費市場需求旺盛，但勞動力供給與產(chǎn)業(yè)發(fā)展不匹配的矛盾日益凸顯，主要表現(xiàn)為家政服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)、技能水平與中高端市場需求不相符，結(jié)構(gòu)上存在供需錯配。

上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會秘書長季臻介紹稱：“現(xiàn)在都是智能化的家電，原來都是手動的，這一塊肯定是要通過培訓(xùn)來提升的，否則的話他（家政員）連電視機都不會開，或者洗衣機都不會清洗。我們原有的家政員的技能有可能不能滿足現(xiàn)在老百姓所有的需求，所以我們要通過不斷的技能提升，會更加專業(yè)化和細分化。”

“90后”詹麗萍，進入家政服務(wù)行業(yè)有五六年了，2019年起還自己創(chuàng)業(yè)開了家政公司，旗下有幾十位家政服務(wù)員。今年，她利用下班后的時間，參加了家政服務(wù)的高級工培訓(xùn)，5月，拿到了高級工的證書。

現(xiàn)在，詹麗萍已經(jīng)把自己學(xué)到的專業(yè)知識，帶回了公司，來培訓(xùn)和考核家政服務(wù)員，提升大家的整體服務(wù)水平。通過一人的技能水平提升，帶動了一支隊伍?！耙郧暗募艺褪呛唵蔚臒裏?、做做保潔，現(xiàn)在的話需要比如收納整理、一些管家技能的提升、還有就是兒童陪伴師，通過培訓(xùn)是能夠真正學(xué)到東西的。”

除了鼓勵更多家政服務(wù)員、養(yǎng)老護理員，愿意長時間在行業(yè)內(nèi)深耕，提升自己的業(yè)務(wù)水平，上海也正從評價、激勵、保障等多渠道入手，一方面引導(dǎo)用人單位完善培訓(xùn)體系、暢通培訓(xùn)通道，對于愿意提升的一線工作人員，也給予真金白銀的補貼激勵。

“我們有自己的帶教老師，也有自己的培訓(xùn)場地，我們還抽出時間讓他們平時培訓(xùn)鍛煉，學(xué)出來的話還給補貼錢?！鄙虾＝鸶５谌B(yǎng)老院院長陳華英說道。

上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會秘書長季臻：“他如果是持有上門服務(wù)證的，那么他在申請補貼的時候還能證明自己是在上海從事家政服務(wù)，從而獲得補貼，而且作為一個緊缺人才，它的補貼費用還上升了30%?！?/p>

今年，上海將養(yǎng)老護理員、家政服務(wù)員、保育師等重點民生保障領(lǐng)域的職業(yè)納入了《本市急需緊缺高技能人才職業(yè)（工種）目錄》，引導(dǎo)勞動者參加相關(guān)培訓(xùn)評價，并對評價合格獲證的在人才引進等方面給予政策傾斜。

上海市職業(yè)技能鑒定中心黨總支書記、主任李曄對此表示：“我們堅持以服務(wù)發(fā)展、促進就業(yè)為導(dǎo)向，進一步完善高技能人才培養(yǎng)體系，幫助廣大勞動者提升職業(yè)技能水平，切實增強就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，來推動人才能夠積極納入到產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，為上海的產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供助力。”

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，全市共有10739人次取得養(yǎng)老護理員職業(yè)技能等級證書，其中高級工430人次。此外，共有971人獲得家政服務(wù)員職業(yè)技能等級證書，其中高級工及以上681人次。

截至今年7月底，上海已新培養(yǎng)高級工及以上技能人才超過2.3萬人次，比去年同期增長24.8%。在新增培養(yǎng)全等級技能人才總量結(jié)構(gòu)中，高級工及以上占36%，比去年同期上升7.5%，上海正在通達培訓(xùn)通道、完善保障激勵體系，鼓勵更多的一線工作人員，主動參與培訓(xùn)，提升技能水平，增加收入的同時，也為市民提供更加令人滿意的服務(wù)。