長(zhǎng)假期間有人熱衷出游“買買買”,有人則愿意宅在家里“買買買”。然而,網(wǎng)購(gòu)時(shí)“一見(jiàn)傾心”,收貨后卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與宣傳大相徑庭。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的世界里,宣傳看起來(lái)很美,到手的貨卻摻了水。近日,上海市虹口區(qū)人民法院對(duì)一起網(wǎng)購(gòu)女包引發(fā)的買賣合同糾紛作出判決,店家返還消費(fèi)者劉女士貨款440元,并賠償劉女士1320元。
劉女士在瀏覽某購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)在某品牌旗艦店發(fā)現(xiàn)一款售價(jià)220元的女包,商品信息中顯示女包材質(zhì)為“頭層牛皮”,看到如此物美價(jià)廉的商品,劉女士不禁心動(dòng)了,當(dāng)即購(gòu)買了兩個(gè)該款式不同顏色的女包,并支付貨款440元。
在收到網(wǎng)購(gòu)商品的快遞后,劉女士要求店家開(kāi)具發(fā)票,但沒(méi)想到,再次登錄該購(gòu)物網(wǎng)站時(shí),劉女士發(fā)現(xiàn)店家對(duì)網(wǎng)店中該女包的商品信息進(jìn)行了修改,刪去了材質(zhì)介紹,并在另一商品的介紹頁(yè)面標(biāo)注材質(zhì)為“PU”(高分子材料聚氨基甲酸酯的簡(jiǎn)稱)。
于是,劉女士將該網(wǎng)店以欺詐消費(fèi)者為由訴至虹口法院,要求該網(wǎng)店退一賠三。
網(wǎng)店辯稱,劉女士購(gòu)買的該款女包在上架銷售的第一天內(nèi)的商品標(biāo)識(shí)上確有“牛皮”二字,但出現(xiàn)牛皮字樣僅是為了商品搜索,并不能證明什么。且在該商品的介紹中標(biāo)明了系PU材質(zhì),并無(wú)牛皮材質(zhì)的介紹。
法院經(jīng)審理后認(rèn)為,該網(wǎng)店確認(rèn)涉案商品材質(zhì)為PU,并非牛皮產(chǎn)品,卻在涉案產(chǎn)品的名稱中寫上了“牛皮”字樣。對(duì)此該網(wǎng)店未能作出合理的解釋,其行為已經(jīng)構(gòu)成了對(duì)消費(fèi)者的欺詐應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退一賠三的責(zé)任。因此,法院判決劉女士將涉案的兩件女包退還給網(wǎng)店,網(wǎng)店退還貨款,并向劉女士支付三倍的賠償款。(以上人物均系化名)
(看看新聞Knews記者:吳海平 實(shí)習(xí)編輯:鄭敘喆)
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